{"id":2736,"date":"2021-02-02T17:09:27","date_gmt":"2021-02-02T20:09:27","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zuri.wf\/?p=2736"},"modified":"2023-10-02T15:33:55","modified_gmt":"2023-10-02T18:33:55","slug":"automacao-de-processos-transforma-sua-organizacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gozuri.com\/parceiros\/blog\/transformacao-digital\/automacao-de-processos-transforma-sua-organizacao\/","title":{"rendered":"Automa\u00e7\u00e3o de Processos Transforma sua Organiza\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\t\t
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Automa\u00e7\u00e3o de Processos Transforma sua Organiza\u00e7\u00e3o<\/span><\/h1>\n

Iniciamos com uma provoca\u00e7\u00e3o:
Qual a rela\u00e7\u00e3o entre processos e sua organiza\u00e7\u00e3o?<\/p>\n

Uma empresa \u00e9 uma sucess\u00e3o de trabalhos, atividades, tarefas, para a realiza\u00e7\u00e3o de um objetivo. Estas atividades cotidianas precisam ser gerenciadas e, com o aprimoramento e atualiza\u00e7\u00e3o, s\u00e3o automatizadas e melhoram o desempenho da organiza\u00e7\u00e3o. Por isso, iniciamos afirmando que a automa\u00e7\u00e3o de processos transforma sua organiza\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/p>\n

Um processo \u00e9 uma jun\u00e7\u00e3o de atividades executadas pelos colaboradores para alcan\u00e7ar os resultados esperados pela fun\u00e7\u00e3o, \u00e1rea ou departamento. \u00c9 dessa forma que o trabalho agrega valor para os clientes.<\/p>\n

Muito pr\u00f3ximo n\u00e3o?! O funcionamento de uma empresa \u00e9 indissoci\u00e1vel com os processos produtivos, gerenciais ou de suporte. Tudo que \u00e9 realizado dentro de uma empresa faz parte de um processo. Um produto ou informa\u00e7\u00e3o entra, \u00e9 transformado e gera uma sa\u00edda esperada.\u00a0<\/p>\n

Por esse motivo os processos s\u00e3o t\u00e3o importantes dentro das organiza\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/p>\n

S\u00e3o atrav\u00e9s deles que s\u00e3o conduzidas as principais atividades de compras, vendas, processos de performance, atendimento ao cliente, recursos humanos, financeiros, qualidade, marketing e tantas outras atividades.\u00a0<\/p>\n

Consagrado no mercado o BPM (Business Process Management<\/em>) nos fornece um conjunto de conhecimentos sobre os princ\u00edpios e pr\u00e1ticas de gest\u00e3o de processos, oferecendo para a organiza\u00e7\u00e3o que o pratica a capacidade de gerenciar seus processos de forma eficiente e eficaz.\u00a0<\/p>\n

As empresas que aderem o BPM, buscam nessa disciplina, entregar maior valor para o cliente, eliminar gargalos, otimizar os fluxos operacionais, eliminar desperd\u00edcios, e por fim, entregar mais e melhor para os clientes. A resultante dessa ado\u00e7\u00e3o \u00e9 maior lucratividade.\u00a0<\/p>\n

Muitas organiza\u00e7\u00f5es adotam o chamado BPMN (Business Process Model and Notation<\/em>), que vem se tornando um padr\u00e3o para desenho de processo atrav\u00e9s de sua nota\u00e7\u00e3o ic\u00f4nica. O desenho de processos \u00e9 parte da tarefa de mapeamento de processos.\u00a0<\/p>\n

Automatizar os processos j\u00e1 \u00e9 outra hist\u00f3ria. Come\u00e7amos a entrar no mundo da tecnologia.\u00a0<\/p>\n

Os BPMS (Business Process Management Systems<\/em>) s\u00e3o ferramentas que automatizam todo o fluxo de informa\u00e7\u00f5es e a\u00e7\u00f5es identificados e desenhados nas fases anteriores.\u00a0<\/p>\n

Por\u00e9m, com o avan\u00e7o tecnol\u00f3gico e a necessidade de acompanhamento das mudan\u00e7as nas demandas dos neg\u00f3cios e clientes, decorrentes da chamada Transforma\u00e7\u00e3o Digital, as organiza\u00e7\u00f5es est\u00e3o migrando dos conceitos do BPM para o DPA (Digital Process Automation<\/em>) e RPA (Robotic Process Automation<\/em>).\u00a0<\/p>\n

Tudo bem, o DPA e RPA s\u00e3o um subconjunto importante do BPM, mas essa mudan\u00e7a na tecnologia est\u00e1 ancorada na crescente necessidade de neg\u00f3cios para automatizar os processos.\u00a0<\/p>\n

Benef\u00edcios bastante palp\u00e1veis na ado\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es DPA \/ RPA s\u00e3o: permitir opera\u00e7\u00f5es mais \u00e1geis; redu\u00e7\u00e3o dos custos; redu\u00e7\u00e3o de erro humano, e foco no cliente.\u00a0<\/p>\n

Visto que o DPA\/RPA n\u00e3o necessita tanto do elemento humano quanto aqueles que est\u00e3o fundamentados no BPM, ele permite que as etapas mec\u00e2nicas sejam gerenciadas por um fluxo de processos automatizados e inteligentes.\u00a0<\/p>\n

A Forrester<\/em> afirma: \u201c\u00c0 medida que as organiza\u00e7\u00f5es realizam esfor\u00e7os de transforma\u00e7\u00e3o digital, surge uma importante vis\u00e3o: o processo \u00e9 importante. Os investimentos em bonitas experi\u00eancias m\u00f3veis e na web n\u00e3o v\u00e3o mudar a agulha da b\u00fassola, a menos que os profissionais de desenvolvimento de aplicativos garantam que os processos no back-end estejam alinhados para oferecer suporte a uma verdadeira experi\u00eancia do cliente de ponta a ponta.”\u00a0<\/p>\n

A Zuri entrega exatamente isso, permitindo que as mudan\u00e7as nos neg\u00f3cios sejam r\u00e1pidas atrav\u00e9s de interfaces intuitivas (Low-Code<\/em>), atento \u00e0 experi\u00eancia do usu\u00e1rio e assim permitindo uma r\u00e1pida inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

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