{"id":2761,"date":"2021-01-26T17:40:48","date_gmt":"2021-01-26T20:40:48","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zuri.wf\/?p=2761"},"modified":"2023-10-04T15:41:50","modified_gmt":"2023-10-04T18:41:50","slug":"ferramenta-certa-de-automacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gozuri.com\/parceiros\/blog\/tecnologias-de-automacao\/ferramenta-certa-de-automacao\/","title":{"rendered":"Automatizar processos com a ferramenta certa"},"content":{"rendered":"\t\t
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Automatizar processos com a ferramenta certa, na hora certa<\/span><\/h1>\n

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A necessidade da transforma\u00e7\u00e3o digital<\/b> conduz as empresas \u00e0 automa\u00e7\u00e3o, n\u00e3o h\u00e1 d\u00favida.<\/span><\/i><\/h4>\n

A quest\u00e3o \u00e9 a ferramenta a ser escolhida para cada situa\u00e7\u00e3o. \u00c9 importante conhecer as caracter\u00edsticas dos diversos tipos de ferramentas de automa\u00e7\u00e3o<\/strong> para acertar na decis\u00e3o de onde aplicar cada uma delas: DPA <\/strong>(Digital Process Automation), RPA <\/strong>(Robotic Process Automation), plataformas low-code? <\/strong>O que escolher, e quando?<\/p>\n

Em pesquisa realizada no ano passado pelo Forrester Group1<\/sup>, dois ter\u00e7os dos executivos respons\u00e1veis por decis\u00f5es corporativas afirmaram estar sua empresa envolvida na transforma\u00e7\u00e3o digital<\/strong>, que 16% j\u00e1 consideravam conclu\u00edda. As tecnologias de automa\u00e7\u00e3o t\u00eam um papel central nesse processo. \u00c0s ferramentas mais tradicionais, como as su\u00edtes BPM <\/strong>(Business Process Management), hoje se somam as plataformas DPA <\/strong>(Digital Process Automation) e RPA <\/strong>(Robotic Process Automation), agora incorporando intelig\u00eancia artificial e aprendizado de m\u00e1quina, da mesma forma que as plataformas low-code <\/strong>\u2013 plataformas que permitem o r\u00e1pido desenvolvimento de aplica\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cios, n\u00e3o necessariamente por profissionais de TI, ajudando enormemente a agilizar o desenvolvimento de sistemas DPA<\/strong> e RPA<\/strong>.<\/p>\n

No processo de transforma\u00e7\u00e3o digital<\/strong> das empresas, as fun\u00e7\u00f5es de toda a organiza\u00e7\u00e3o de TI, de seus profissionais e do pr\u00f3prio CIO est\u00e3o evoluindo para unir tecnologia e neg\u00f3cios, transformando seu papel em dire\u00e7\u00e3o ao maior comprometimento com os resultados e futuro da empresa. Em suas predi\u00e7\u00f5es para este ano de 2020, o Gartner comenta quais seriam as novas prioridades e foco do CIO2<\/sup>.<\/p>\n

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De que voc\u00ea precisa? Posso ajudar?<\/strong><\/h3>\n

\u00a0<\/strong>Simplificando, podemos dizer que quando se fala em sistemas BPM<\/strong> e DPA-deep<\/strong>, por exemplo, a perspectiva \u00e9 de uma mudan\u00e7a global de processos corporativos<\/strong> em n\u00edvel total, profundo e complexo \u2013 automa\u00e7\u00e3o de processos e melhoria cont\u00ednua. Para isso, nas empresas, um n\u00famero reduzido de profissionais altamente qualificados tem como objetivo a transforma\u00e7\u00e3o digital <\/strong>da empresa como um todo, contribuindo com os diversos departamentos no sentido de entendimento de onde a empresa deve inovar, al\u00e9m de fornecer m\u00e9tricas visando o aprimoramento cont\u00ednuo dos sistemas de automa\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios.<\/strong><\/p>\n

J\u00e1 as ferramentas DPA<\/strong> (ou DPA-wide<\/strong>) se aplicam a processos pontuais, \u201cviralizando\u201d at\u00e9 que se complete a jornada do cliente em dire\u00e7\u00e3o \u00e0 transforma\u00e7\u00e3o digital<\/strong>. Esses sistemas estendem o design de processo para al\u00e9m dos grupos de desenvolvimento, pequenos e altamente qualificados, incluindo usu\u00e1rios corporativos, tamb\u00e9m conhecidos como \u201ccitizen developers\u201d ou \u201cusu\u00e1rios de neg\u00f3cios\u201d (link artigo). Est\u00e1, portanto, mais associado ao design thinking<\/em> e \u00e0 otimiza\u00e7\u00e3o da jornada do cliente (interno ou externo) do que \u00e0 transforma\u00e7\u00e3o digital<\/strong> da organiza\u00e7\u00e3o em toda a sua profundidade. \u00a0Al\u00e9m disso, o DPA<\/strong> prev\u00ea o acesso do cliente aos aplicativos por meio de front-ends para celular ou web.<\/p>\n

O mais recomend\u00e1vel hoje \u00e9 que os projetos DPA<\/strong> sejam realizados com a utiliza\u00e7\u00e3o de plataformas low-code<\/strong> e metodologia \u00c1gil.<\/a><\/p>\n

Os sistemas RPA<\/strong> t\u00eam um sentido eminentemente t\u00e1tico. Lembrando que robotic<\/em> aqui se refere a software, e n\u00e3o a hardware, esses sistemas s\u00e3o indicados para a automa\u00e7\u00e3o de processos de neg\u00f3cios<\/strong> capazes de substituir por scripts de bots horas de trabalho humano simples, repetitivos e sujeitos a erros, como o preenchimento de tabelas e entrada de dados. Por exemplo, um banco internacional precisava que os funcion\u00e1rios digitassem dados (muitos deles repetitivos) em 50 diferentes sistemas para integrar um novo cliente. Sem nenhuma altera\u00e7\u00e3o no processo, o banco implementou o RPA<\/strong> com sucesso no que toca a agilidade e precis\u00e3o.<\/p>\n

\u00c9 claro que as plataformas low-code<\/strong> podem ser grandes aliadas no desenvolvimento de sistemas RPA <\/strong>para facilitar a tarefa de programa\u00e7\u00e3o, e, tamb\u00e9m nesse caso, a metodologia \u00c1gil <\/strong><\/a>\u00a0ser\u00e1 aplic\u00e1vel com in\u00fameras vantagens.<\/strong><\/p>\n

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Plataformas low-code e organiza\u00e7\u00e3o de TI<\/strong><\/h3>\n

De acordo com o Gartner, \u201cat\u00e9 2024, o desenvolvimento de aplica\u00e7\u00f5es low-code<\/strong> corresponder\u00e1 a mais de 65% de toda a atividade de desenvolvimento de aplica\u00e7\u00f5es3\u201d<\/sup>.<\/p>\n

Dessa forma, n\u00e3o surpreende que plataformas low-code<\/strong> sejam excelentes aliadas da organiza\u00e7\u00e3o de TI nas empresas.<\/p>\n

Uma plataforma low-code<\/strong> \u00e9 um conjunto de ferramentas que permite a n\u00e3o programadores a cria\u00e7\u00e3o de aplicativos. Elas eliminam a necessidade de escrever milhares de linhas de c\u00f3digo e sintaxe complexa, substitu\u00eddas por blocos de c\u00f3digo pr\u00e9-existentes, utilizados por meio de uma interface visual do tipo \u201carrastar e soltar\u201d. Essas plataformas fornecem componentes padr\u00e3o, como formul\u00e1rios, modelos de relat\u00f3rio e snippets de c\u00f3digos prontos para uso, e muitas delas incluem, ainda, miniaplicativos prontos para serem instalados e personalizados de acordo com os requisitos do usu\u00e1rio.<\/p>\n

Elas tornam o desenvolvimento de aplica\u00e7\u00f5es mais r\u00e1pido e mais f\u00e1cil, diminuindo a press\u00e3o sobre a TI para a entrega de sistemas espec\u00edficos e para a realiza\u00e7\u00e3o de mudan\u00e7as nesse tipo de sistema, que s\u00e3o cada vez mais frequentes dado o dinamismo dos neg\u00f3cios. Sem contar a redu\u00e7\u00e3o de custos<\/strong>…<\/p>\n

Tamb\u00e9m ajudam a integrar os profissionais das \u00e1reas t\u00e9cnicas e de neg\u00f3cio \u2013 na medida em que as plataformas low-code<\/strong> podem ser utilizadas por n\u00e3o especialistas \u2013 \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o de TI, minimizando a shadow IT<\/em>. E, sob esse aspecto, \u00e9 bom lembrar que \u00e9 poss\u00edvel escolher no mercado plataformas low-code<\/strong> que tragam, embutida, a governan\u00e7a da organiza\u00e7\u00e3o de TI \u00e0s aplica\u00e7\u00f5es desenvolvidas.<\/p>\n

Resumindo, as principais caracter\u00edsticas que devem ser buscadas em uma plataforma low-code<\/strong> s\u00e3o:<\/p>\n