{"id":2816,"date":"2020-09-14T13:36:01","date_gmt":"2020-09-14T16:36:01","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zuri.wf\/?p=2816"},"modified":"2023-10-02T17:49:19","modified_gmt":"2023-10-02T20:49:19","slug":"como-escolher-a-plataforma-bpm-ideal-para-seu-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gozuri.com\/parceiros\/blog\/automacao-eficiencia-negocios\/como-escolher-a-plataforma-bpm-ideal-para-seu-negocio\/","title":{"rendered":"Como escolher a plataforma BPM ideal para seu neg\u00f3cio?"},"content":{"rendered":"\t\t
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Como escolher a plataforma BPM ideal para seu neg\u00f3cio?<\/strong><\/h1>\n

N\u00e3o basta tomar uma decis\u00e3o, \u00e9 preciso identificar a melhor op\u00e7\u00e3o para o seu caso.<\/em><\/strong><\/p>\n

Voc\u00ea j\u00e1 deve ter lidado ou ouvido falar de diferentes tipos de softwares BPM<\/strong>, chamados de BPMS<\/strong> (Business Process Management Suites<\/strong>) e j\u00e1 percebeu que h\u00e1 uma grande variedade de op\u00e7\u00f5es. Identificar a melhor op\u00e7\u00e3o para seu caso \u00e9 uma tarefa que requer conhecimento.<\/p>\n

Desenvolvemos este texto para ajud\u00e1-lo nesta decis\u00e3o e \u00e0 compreender quais crit\u00e9rios considerar para avaliar a melhor op\u00e7\u00e3o. Toda organiza\u00e7\u00e3o possui processos de neg\u00f3cios internos e externos.<\/p>\n

Certamente, voc\u00ea entende a import\u00e2ncia de ter \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o uma plataforma de gerenciamento de processos capaz de otimizar todas as etapas do neg\u00f3cio, aumentando drasticamente a produtividade, reduzindo custos e criando um c\u00edrculo virtuoso para o neg\u00f3cio.<\/p>\n

Pensando nisso, n\u00f3s da Zuri<\/strong><\/a> preparamos este conte\u00fado com as principais informa\u00e7\u00f5es para voc\u00ea escolher a melhor plataforma de BPM<\/strong> para a sua empresa.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

O que \u00e9 BPM?<\/strong><\/h2>\n

Como adiantamos no come\u00e7o deste artigo, BPM<\/strong> (Business Process Management<\/strong>) ou, em portugu\u00eas, Gerenciamento de Processos de Neg\u00f3cios. Solu\u00e7\u00f5es de BPM s\u00e3o chamadas de BPMS<\/strong> (Business Process Management Suites<\/strong>) e re\u00fanem um conjunto de t\u00e9cnicas facilmente aplic\u00e1veis no dia-a-dia com estes softwares que promovem a gest\u00e3o, o controle e a otimiza\u00e7\u00e3o dos processos internos e externos de neg\u00f3cio.\u00a0<\/p>\n

Quando falamos sobre BPMS<\/strong>, a primeira coisa a ser lembrada \u00e9 a quest\u00e3o do seu workflow <\/strong>\u2014 fluxo de trabalho<\/strong>. Afinal, \u00e9 a partir dele, dos fluxos de trabalho (workflow) do seu neg\u00f3cio, que voc\u00ea pode analisar os erros e acertos de cada setor, de forma individual e coletiva.\u00a0<\/p>\n

Pensar na plataforma correta para o seu neg\u00f3cio requer pensar nos seus fluxos de trabalho. Por\u00e9m, como Howard Smith e Peter Fingar j\u00e1 adiantaram d\u00e9cadas atr\u00e1s no livro Business Process Management: The Third Wave<\/a>, que deu origem ao conceito BPM, a tarefa n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil. Mas, como especialistas com d\u00e9cadas no mercado, facilitaremos esclarecendo o racioc\u00ednio para voc\u00ea. E, claro, se desejar, entre em contato conosco<\/a>. Toda aten\u00e7\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria para garantir que seu time conquiste as vantagens de uma boa escolha. \u00a0<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

A melhor escolha de BPMS<\/strong><\/h2>\n

Escolhendo a plataforma ideal para o seu neg\u00f3cio e seus processos, poder\u00e1 conquistar uma s\u00e9rie de benef\u00edcios para o neg\u00f3cio, tanto de curto, m\u00e9dio e longo prazo, sem esfor\u00e7os adicionais. Entre os principais benef\u00edcios das solu\u00e7\u00f5es BPMS<\/strong>, podemos destacar alguns muito interessantes como:<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Maior efici\u00eancia<\/h3>\n

Ao acertar na escolha da plataforma BPMS, voc\u00ea torna cada etapa dos processos internos e externos ainda mais eficientes j\u00e1 que tudo passou a ser otimizado. H\u00e1, ainda, um ganho de sinergia entre as \u00e1reas e os times envolvidos. Esta sinergia traz maior velocidade para a opera\u00e7\u00e3o<\/strong>, fazendo com que a organiza\u00e7\u00e3o consiga mais velocidade para lan\u00e7ar atualiza\u00e7\u00f5es, novos produtos, responder \u00e0s demandas de mercado, testar, experimentar, ajustar, corrigir e disponibilizar no mercado servi\u00e7os e processos que entregue maior valor para os clientes. Tudo de forma mais r\u00e1pida, gerando receitas mais rapidamente. E, com intelig\u00eancia de neg\u00f3cios baseada em dados estruturados da opera\u00e7\u00e3o<\/a>, o que permite estas corre\u00e7\u00f5es e, ent\u00e3o, formatar as ofertas ideias para o mercado de acordo com as demandas e dados operacionais do desempenho dos servi\u00e7os e produtos.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Menor tempo de resposta<\/span><\/h3>\n

Voc\u00ea, seja como l\u00edder ou gestor, sabe que o dia a dia no mundo dos neg\u00f3cios \u00e9 \u00e1gil e, por isso, uma resposta r\u00e1pida deve ser almejada sempre. Por meio de solu\u00e7\u00f5es BPMS<\/strong>, a sua empresa e seus times passam a ter um tempo de resposta menor e isso garante mais agilidade na entrega de valor, tudo com base em processos bem estruturados, otimizados e controlados com intelig\u00eancia (an\u00e1lise de dados \u00e0 um clique de dist\u00e2ncia).<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Comprometimento<\/h3>\n

Plataformas BPMS geram maior engajamento nas equipes e nos indiv\u00edduos envolvidos nos processos. Como os prazos e metas s\u00e3o respeitados atrav\u00e9s de regras e SLAs<\/strong> configurados de forma customizada para voc\u00ea e suas necessidades na plataforma BPMS, a cultura organizacional \u00e9 incrementada, pois cada indiv\u00edduo tem sua produtividade controlada de forma muito acess\u00edvel \u00e0 todos os l\u00edderes. Consequentemente, o n\u00edvel de comprometimento e de engajamento dos profissionais \u00e9 maior, o que gera um c\u00edrculo virtuoso de maior produtividade com alta qualidade.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Redu\u00e7\u00e3o de despesas<\/h3>\n

Quando voc\u00ea acerta na sua escolha, contrata a plataforma ideal para a gest\u00e3o de seus processos de neg\u00f3cios, os processos internos e externos s\u00e3o feitos da forma mais r\u00e1pida e econ\u00f4mica, gerando uma redu\u00e7\u00e3o de gastos de forma imediata. Contar com uma <\/span>plataforma BPMS com tecnologia low-code<\/a><\/span>, ou seja, na qual profissionais sem conhecimento\u00a0de programa\u00e7\u00e3o conseguem criar suas pr\u00f3prias solu\u00e7\u00f5es de automa\u00e7\u00e3o com \u201cclica e arrasta\u201d (\u201cdrag-and-drop\u201d) voc\u00ea diminui drasticamente as despesas com programadores seniores\u00a0<\/span>para construir estas solu\u00e7\u00f5es. Voc\u00ea ganha de duas formas claras:<\/p>\n

    \n
  1. \n
      \n
    1. Com processos padronizados, otimizados e controlados com intelig\u00eancia (dados estruturados), voc\u00ea reduz despesas pelo aumento da qualidade, diminui\u00e7\u00e3o de erros e incremento da velocidade operacional. Tudo isso resulta em maior produtividade da sua equipe<\/li>\n
    2. Com plataforma BPMS com tecnologia low-code voc\u00ea consegue diminuir despesas com TI, habilitando profissionais menos experientes a criarem solu\u00e7\u00f5es de automa\u00e7\u00e3o robustas de forma r\u00e1pida, chegando \u00e0 ser 9x mais r\u00e1pido do que criar \u201cna unha\u201d, ou seja, programando. E, o melhor, tudo sob a governan\u00e7a de TI. Isso tamb\u00e9m faz com que a \u00e1rea de TI fique mais estrat\u00e9gica, mais importante para apoiar e potencializar as \u00e1reas de neg\u00f3cios atendendo suas necessidades.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n
      \u00a0<\/div>\n

      Como escolher a melhor plataforma de BPM?<\/strong><\/h2>\n

      Antes da escolha final de uma plataforma de BPM <\/b>para o seu neg\u00f3cio, \u00e9 natural que voc\u00ea se pergunte qual \u00e9 a melhor.<\/span> Segundo a Gartner, \u00e9 indispens\u00e1vel que uma plataforma BPM <\/strong>forne\u00e7a recursos para acelerar a entrega dos processos e ofere\u00e7a meios para identificar novas oportunidades de automa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

      Caso a plataforma n\u00e3o tenha o que \u00e9 necess\u00e1rio, ela deixa de cumprir o b\u00e1sico. Por\u00e9m, a melhor plataforma \u00e9 aquela que se adapta melhor ao seu tipo de neg\u00f3cio. Sendo assim, n\u00e3o se pergunte qual \u00e9 a melhor plataforma, e sim qual solu\u00e7\u00e3o BPMS <\/strong>(Business Process Management Suites<\/strong>) atende melhor seus fluxos de trabalho, seus processos de neg\u00f3cios. Em geral, voc\u00ea precisa nortear a sua escolha por essas 5 quest\u00f5es listadas abaixo.<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      1. Qual \u00e9 o n\u00edvel de complexidade dos processos de neg\u00f3cios da sua empresa ou da \u00e1rea em quest\u00e3o?<\/h3>\n

      Procure uma plataforma que seja intuitiva, f\u00e1cil de usar e que reduza seus custos de desenvolvimento. N\u00e3o adianta comprar uma solu\u00e7\u00e3o complexa e robusta que seja dif\u00edcil para voc\u00ea e seu time trabalhar nela. Ser\u00e1, apenas, mais trabalho. Buscar um BPMS <\/strong>que ajude voc\u00ea \u00e9 essencial. N\u00e3o devemos nos adequar a tecnologia, mas a tecnologia deve se adequar a nossos processos e objetivos. Contar com uma solu\u00e7\u00e3o robusta e segura, f\u00e1cil de usar e de aplicar no seu neg\u00f3cio \u00e9 a ess\u00eancia. Obter relat\u00f3rios e dashboards \u00e0 um clique far\u00e1 com que a intelig\u00eancia sobre o neg\u00f3cio aumente, mas de forma que a tecnologia seja f\u00e1cil, simples e \u00e1gil na implanta\u00e7\u00e3o e ajustes necess\u00e1rios.<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      2. A empresa precisar\u00e1 se adaptar ao BPM?<\/h3>\n

      Ao buscar por solu\u00e7\u00f5es BPM<\/strong>, voc\u00ea precisa avaliar qual ser\u00e1 o esfor\u00e7o para que sua equipe se beneficie dos ganhos que a tecnologia trar\u00e1. Ferramentas demasiadamente complexas acabam por demandar tantas adapta\u00e7\u00f5es da sua equipe que demorar\u00e1 meses para ter qualquer benef\u00edcio inicial. A pr\u00f3pria implanta\u00e7\u00e3o e in\u00edcio de uso da ferramenta deve ser avaliada e comparada com outras op\u00e7\u00f5es. H\u00e1 solu\u00e7\u00f5es robustas e seguras, f\u00e1ceis de usar e que voc\u00ea implanta em 1 m\u00eas. Mas, ao mesmo tempo, h\u00e1 outras ferramentas reconhecidas no mercado e que exigem de voc\u00ea meses de implanta\u00e7\u00e3o e treinamento \u00e1rduo. Lembre-se de que voc\u00ea deve avaliar a sua necessidade e o que cada op\u00e7\u00e3o oferecer\u00e1.<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      3. Voc\u00ea sabe quais etapas precisam de melhorias?<\/h3>\n

      \u00c9 prov\u00e1vel que voc\u00ea saiba quais etapas e processos sofrem com lentid\u00e3o ou gargalos, bem como quais informa\u00e7\u00f5es gostaria de ter \u00e0 \u201cum clique de dist\u00e2ncia\u201d. Tenha isso em mente quando for procurar uma solu\u00e7\u00e3o BPM<\/strong>. Isso em raz\u00e3o de que a nova forma de gerenciamento dos processos precisa solucionar estes problemas. Ajudar voc\u00ea e sua equipe. Por isso, avalie com cuidado e a partir das solu\u00e7\u00f5es dadas aos erros e dificuldades dos seus processos.<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      4. H\u00e1 uma lista de metas alcan\u00e7adas com a plataforma?<\/h3>\n

      Ao procurar um modelo de gerenciamento de processos, ser\u00e1 \u00fatil saber qual ser\u00e1 a finalidade desta contrata\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o (BPM). Sendo assim, defina as metas a serem alcan\u00e7ar a partir da nova forma de gest\u00e3o. Use o exemplo de Henry Ford<\/a>, que tornou o seu processo de montagem t\u00e3o otimizado a ponto de reduzir os custos de montagem em 10 anos.<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      5. A solu\u00e7\u00e3o \u00e9 feita sob medida?<\/h3>\n

      Ao procurar por solu\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cios para automa\u00e7\u00e3o de processos, de nada adianta voc\u00ea buscar repetir os passos de outra empresa. Cada organiza\u00e7\u00e3o possui uma realidade processual e caracter\u00edsticas pessoais, inclusive cultura organizacional, diferente. Por isso, adquirir a solu\u00e7\u00e3o considerada \u201ca melhor\u201d para outra grande empresa, provavelmente, n\u00e3o ser\u00e1 a melhor solu\u00e7\u00e3o para seu caso.<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      Contar com uma plataforma low-code<\/a> que gere alto valor para a \u00e1rea de TI ao mesmo tempo em que gera valor para as \u00e1reas de neg\u00f3cios e sob a governan\u00e7a da \u00e1rea de TI<\/a>, isso far\u00e1 toda a diferen\u00e7a. Todas as \u00e1reas saem ganhando, e muito. A solu\u00e7\u00e3o precisa ser feita sob medida e atender cada processo do seu neg\u00f3cio! Uma solu\u00e7\u00e3o \u00fanica n\u00e3o ser\u00e1 \u201ca melhor\u201d para toda a empresa. Mas, se voc\u00ea contratar uma solu\u00e7\u00e3o que permita customizar para cada processo nas diferentes \u00e1reas e equipes, isso far\u00e1 a diferen\u00e7a. \u00a0<\/p>\n

      Felizmente, n\u00f3s da\u00a0 Zuri<\/a> criamos solu\u00e7\u00f5es em interfaces visuais e intuitivas f\u00e1ceis de serem implementadas e mantidas por qualquer tipo de neg\u00f3cio. Simples, f\u00e1cil e \u00e1gil. De alto e baixa complexidade, as solu\u00e7\u00f5es t\u00eam um \u00fanico objetivo: otimizar a sua empresa. Caso queira saber mais, n\u00e3o deixe de falar com um especialista<\/a>!<\/p>\n

      <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Como escolher a plataforma BPM ideal para seu neg\u00f3cio? N\u00e3o basta tomar uma decis\u00e3o, \u00e9 preciso identificar a melhor op\u00e7\u00e3o para o seu caso. Voc\u00ea j\u00e1 deve ter lidado ou ouvido falar de diferentes tipos de softwares BPM, chamados de BPMS (Business Process Management Suites) e j\u00e1 percebeu que h\u00e1 uma grande variedade de op\u00e7\u00f5es. Identificar a melhor op\u00e7\u00e3o para seu caso \u00e9 uma tarefa que requer conhecimento. Desenvolvemos este texto para ajud\u00e1-lo nesta decis\u00e3o e \u00e0 compreender quais crit\u00e9rios considerar para avaliar a melhor op\u00e7\u00e3o. Toda organiza\u00e7\u00e3o possui processos de neg\u00f3cios internos e externos. Certamente, voc\u00ea entende a import\u00e2ncia de ter \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o uma plataforma de gerenciamento de processos capaz de otimizar todas as etapas do neg\u00f3cio, aumentando drasticamente a produtividade, reduzindo custos e criando um c\u00edrculo virtuoso para o neg\u00f3cio. Pensando nisso, n\u00f3s da Zuri preparamos este conte\u00fado com as principais informa\u00e7\u00f5es para voc\u00ea escolher a melhor plataforma de BPM para a sua empresa. \u00a0 O que \u00e9 BPM? Como adiantamos no come\u00e7o deste artigo, BPM (Business Process Management) ou, em portugu\u00eas, Gerenciamento de Processos de Neg\u00f3cios. Solu\u00e7\u00f5es de BPM s\u00e3o chamadas de BPMS (Business Process Management Suites) e re\u00fanem um conjunto de t\u00e9cnicas facilmente aplic\u00e1veis no dia-a-dia com estes softwares que promovem a gest\u00e3o, o controle e a otimiza\u00e7\u00e3o dos processos internos e externos de neg\u00f3cio.\u00a0 Quando falamos sobre BPMS, a primeira coisa a ser lembrada \u00e9 a quest\u00e3o do seu workflow \u2014 fluxo de trabalho. Afinal, \u00e9 a partir dele, dos fluxos de trabalho (workflow) do seu neg\u00f3cio, que voc\u00ea pode analisar os erros e acertos de cada setor, de forma individual e coletiva.\u00a0 Pensar na plataforma correta para o seu neg\u00f3cio requer pensar nos seus fluxos de trabalho. Por\u00e9m, como Howard Smith e Peter Fingar j\u00e1 adiantaram d\u00e9cadas atr\u00e1s no livro Business Process Management: The Third Wave, que deu origem ao conceito BPM, a tarefa n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil. Mas, como especialistas com d\u00e9cadas no mercado, facilitaremos esclarecendo o racioc\u00ednio para voc\u00ea. E, claro, se desejar, entre em contato conosco. Toda aten\u00e7\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria para garantir que seu time conquiste as vantagens de uma boa escolha. \u00a0 \u00a0 \u00a0 A melhor escolha de BPMS Escolhendo a plataforma ideal para o seu neg\u00f3cio e seus processos, poder\u00e1 conquistar uma s\u00e9rie de benef\u00edcios para o neg\u00f3cio, tanto de curto, m\u00e9dio e longo prazo, sem esfor\u00e7os adicionais. Entre os principais benef\u00edcios das solu\u00e7\u00f5es BPMS, podemos destacar alguns muito interessantes como: \u00a0 \u00a0 Maior efici\u00eancia Ao acertar na escolha da plataforma BPMS, voc\u00ea torna cada etapa dos processos internos e externos ainda mais eficientes j\u00e1 que tudo passou a ser otimizado. H\u00e1, ainda, um ganho de sinergia entre as \u00e1reas e os times envolvidos. Esta sinergia traz maior velocidade para a opera\u00e7\u00e3o, fazendo com que a organiza\u00e7\u00e3o consiga mais velocidade para lan\u00e7ar atualiza\u00e7\u00f5es, novos produtos, responder \u00e0s demandas de mercado, testar, experimentar, ajustar, corrigir e disponibilizar no mercado servi\u00e7os e processos que entregue maior valor para os clientes. Tudo de forma mais r\u00e1pida, gerando receitas mais rapidamente. E, com intelig\u00eancia de neg\u00f3cios baseada em dados estruturados da opera\u00e7\u00e3o, o que permite estas corre\u00e7\u00f5es e, ent\u00e3o, formatar as ofertas ideias para o mercado de acordo com as demandas e dados operacionais do desempenho dos servi\u00e7os e produtos. \u00a0 \u00a0 Menor tempo de resposta Voc\u00ea, seja como l\u00edder ou gestor, sabe que o dia a dia no mundo dos neg\u00f3cios \u00e9 \u00e1gil e, por isso, uma resposta r\u00e1pida deve ser almejada sempre. Por meio de solu\u00e7\u00f5es BPMS, a sua empresa e seus times passam a ter um tempo de resposta menor e isso garante mais agilidade na entrega de valor, tudo com base em processos bem estruturados, otimizados e controlados com intelig\u00eancia (an\u00e1lise de dados \u00e0 um clique de dist\u00e2ncia). \u00a0 \u00a0 Comprometimento Plataformas BPMS geram maior engajamento nas equipes e nos indiv\u00edduos envolvidos nos processos. Como os prazos e metas s\u00e3o respeitados atrav\u00e9s de regras e SLAs configurados de forma customizada para voc\u00ea e suas necessidades na plataforma BPMS, a cultura organizacional \u00e9 incrementada, pois cada indiv\u00edduo tem sua produtividade controlada de forma muito acess\u00edvel \u00e0 todos os l\u00edderes. Consequentemente, o n\u00edvel de comprometimento e de engajamento dos profissionais \u00e9 maior, o que gera um c\u00edrculo virtuoso de maior produtividade com alta qualidade. \u00a0 \u00a0 Redu\u00e7\u00e3o de despesas Quando voc\u00ea acerta na sua escolha, contrata a plataforma ideal para a gest\u00e3o de seus processos de neg\u00f3cios, os processos internos e externos s\u00e3o feitos da forma mais r\u00e1pida e econ\u00f4mica, gerando uma redu\u00e7\u00e3o de gastos de forma imediata. Contar com uma plataforma BPMS com tecnologia low-code, ou seja, na qual profissionais sem conhecimento\u00a0de programa\u00e7\u00e3o conseguem criar suas pr\u00f3prias solu\u00e7\u00f5es de automa\u00e7\u00e3o com \u201cclica e arrasta\u201d (\u201cdrag-and-drop\u201d) voc\u00ea diminui drasticamente as despesas com programadores seniores\u00a0para construir estas solu\u00e7\u00f5es. Voc\u00ea ganha de duas formas claras: Com processos padronizados, otimizados e controlados com intelig\u00eancia (dados estruturados), voc\u00ea reduz despesas pelo aumento da qualidade, diminui\u00e7\u00e3o de erros e incremento da velocidade operacional. Tudo isso resulta em maior produtividade da sua equipe Com plataforma BPMS com tecnologia low-code voc\u00ea consegue diminuir despesas com TI, habilitando profissionais menos experientes a criarem solu\u00e7\u00f5es de automa\u00e7\u00e3o robustas de forma r\u00e1pida, chegando \u00e0 ser 9x mais r\u00e1pido do que criar \u201cna unha\u201d, ou seja, programando. E, o melhor, tudo sob a governan\u00e7a de TI. Isso tamb\u00e9m faz com que a \u00e1rea de TI fique mais estrat\u00e9gica, mais importante para apoiar e potencializar as \u00e1reas de neg\u00f3cios atendendo suas necessidades. \u00a0 Como escolher a melhor plataforma de BPM? Antes da escolha final de uma plataforma de BPM para o seu neg\u00f3cio, \u00e9 natural que voc\u00ea se pergunte qual \u00e9 a melhor. Segundo a Gartner, \u00e9 indispens\u00e1vel que uma plataforma BPM forne\u00e7a recursos para acelerar a entrega dos processos e ofere\u00e7a meios para identificar novas oportunidades de automa\u00e7\u00e3o. Caso a plataforma n\u00e3o tenha o que \u00e9 necess\u00e1rio, ela deixa de cumprir o b\u00e1sico. Por\u00e9m, a melhor plataforma \u00e9 aquela que se adapta melhor ao seu tipo de neg\u00f3cio. 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