{"id":2819,"date":"2020-09-14T15:08:59","date_gmt":"2020-09-14T18:08:59","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zuri.wf\/?p=2819"},"modified":"2023-10-02T17:50:16","modified_gmt":"2023-10-02T20:50:16","slug":"aprenda-como-aplicar-rpa-nos-negocios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gozuri.com\/parceiros\/blog\/tecnologias-de-automacao\/aprenda-como-aplicar-rpa-nos-negocios\/","title":{"rendered":"Aprenda como aplicar RPA nos neg\u00f3cios"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"2819\" class=\"elementor elementor-2819\" data-elementor-settings=\"{&quot;ha_cmc_init_switcher&quot;:&quot;no&quot;}\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d4babb3 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-parent\" data-id=\"d4babb3\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-404fc950 jltma-glass-effect-no elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"404fc950\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<h1><strong>Aprenda como aplicar RPA nos neg\u00f3cios<\/strong><\/h1>\n<h2>\u00a0<\/h2>\n<h2><span style=\"font-size: 90%;\"><strong><span lang=\"PT-BR\">Saiba mais sobre RPA e como pode ser aplicado no seu neg\u00f3cio<\/span><\/strong><\/span><\/h2>\n<p><em>RPA \u00e9 uma tecnologia que ganhou notoriedade na \u00faltima d\u00e9cada e pode aumentar a competitividade empresarial drasticamente. Mas, para isso, voc\u00ea precisa compreender\u00a0 como esta tecnologia permite que voc\u00ea eleve a automa\u00e7\u00e3o \u00e0 novos patamares na sua equipe e empresa.<\/em><\/p>\n<p>Uma das solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas mais buscadas e adotadas atualmente por grandes empresas \u00e9 o <strong>RPA <\/strong>(<strong>Robotic Process Automation<\/strong>), basicamente, \u00e9 uma esp\u00e9cie de software que imita a\u00e7\u00f5es de profissionais, como se fosse uma pessoa realizando tarefas do dia a dia, mas de forma automatizada.<\/p>\n<p>Consequentemente, o RPA permite forte redu\u00e7\u00e3o de custos operacionais e acelera\u00e7\u00e3o dos processos de neg\u00f3cios, ou seja, mais efici\u00eancia e produtividade.N\u00e3o \u00e0 toa, a populariza\u00e7\u00e3o dos benef\u00edcios do <strong>RPA<\/strong> produziu aumento de mercado acima de\u00a0 <a href=\"https:\/\/techcrunch.com\/2019\/06\/24\/gartner-finds-rpa-is-fastest-growing-market-in-enterprise-software\/\"><strong>68% apenas em 2018<\/strong><\/a>, segundo dados da Gartner.<\/p>\n<p>Com esse crescimento expressivo, a empresa tamb\u00e9m refor\u00e7a que este mercado pode superar US$ 1 bilh\u00e3o (algo aproximado em R$ 5,360 bilh\u00f5es). Cada vez mais empresas, grandes, m\u00e9dias e pequenas est\u00e3o em busca de solu\u00e7\u00f5es com tecnologia RPA. Assim como a Revolu\u00e7\u00e3o Industrial aumentou significativamente a produ\u00e7\u00e3o mundial, o novo modelo de automatiza\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios tem tudo para reinventar o mercado e tornar atividades complexas solucion\u00e1veis em poucos cliques.<\/p>\n<p>Por conta dessa import\u00e2ncia, n\u00f3s da <a href=\"https:\/\/gozuri.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Zuri<\/strong><\/a> preparamos este conte\u00fado com as principais informa\u00e7\u00f5es \u00e0 respeito de <strong>RPA<\/strong>, seus benef\u00edcios e como ela pode ser aplicada ao seu neg\u00f3cio. \u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2><strong>O que \u00e9 RPA?<\/strong><\/h2>\n<p><strong>RPA<\/strong> significa <em>Robotic Process Automation<\/em> que pode ser traduzido como Automatiza\u00e7\u00e3o Rob\u00f3tica de Processos. Como o pr\u00f3prio nome sugere, ele serve para tornar processos internos automatizados por meio de softwares e rob\u00f4s.<\/p>\n<p>Ao implementar uma solu\u00e7\u00e3o de RPA, a sua empresa pode contar com m\u00e3o de obra rob\u00f3tica, isto \u00e9, um rob\u00f4 fica respons\u00e1vel por interpretar dados, enviar respostas pr\u00e9-determinadas\u00a0 e repassar informa\u00e7\u00f5es adiante sobre processos conclu\u00eddos, em tr\u00e2nsito ou atrasados.<\/p>\n<p>Essas solu\u00e7\u00f5es s\u00e3o \u00fanicas e partem sempre da necessidade de cada empresa. Mas, muitas empresas constru\u00edram solu\u00e7\u00f5es \u201cpr\u00e9-moldadas\u201d e as oferecem no mercado. Compreender seu processo de neg\u00f3cio, ou seja, sua necessidade, e ent\u00e3o construir uma solu\u00e7\u00e3o pode fazer toda a diferen\u00e7a. Ou seja, voc\u00ea, gestor ou l\u00edder, pode determinar que a sua estrat\u00e9gia de <strong>RPA<\/strong> seja usada para reduzir a repeti\u00e7\u00e3o de tarefas, tornar etapas de processos mais \u00e1geis ou at\u00e9 prospectar uma quantidade maior de clientes. Tudo isso j\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel e acess\u00edvel.<\/p>\n<p>A democratiza\u00e7\u00e3o da tecnologia trouxe uma s\u00e9rie de op\u00e7\u00f5es acess\u00edveis para que as empresas dos mais diversos segmentos e tamanhos possam tomar benef\u00edcios da automa\u00e7\u00e3o em seus neg\u00f3cios. Mais resultados e menos esfor\u00e7os, ou, no m\u00ednimo, menos tarefas repetitivas. \u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2><b><span lang=\"PT-BR\">Quais as vantagens do RPA?<\/span><\/b><\/h2>\n<p>O<strong> RPA <\/strong>traz uma vasta quantidade de vantagens para cada empresa, inclusive, vantagens diretamente relacionadas aos seus objetivos de neg\u00f3cio. Ao escolher a solu\u00e7\u00e3o ideal de RPA, com certa frequ\u00eancia voc\u00ea perceber\u00e1 vantagens que v\u00e3o al\u00e9m das metas estabelecidas no projeto pontual. E isso tem sido discuss\u00e3o por v\u00e1rios CEOs ao redor do mundo, inclusive em f\u00f3runs da Gartner, Forrester e IDC, s\u00f3 para citar alguns importantes. Entre as <strong>principais vantagens do RPA<\/strong> est\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>Minimiza erros;<\/li>\n<li>Potencializa capacidade produtiva;<\/li>\n<li>Amplia a qualidade dos servi\u00e7os\/produtos;<\/li>\n<li>Torna os processos mais \u00e1geis;<\/li>\n<li>Permite alocar capacidade operacional sobressalente;<\/li>\n<li>Aumenta a qualidade de dados da empresa;<\/li>\n<li>Reduz gastos com retrabalho;<\/li>\n<li>Diminui etapas dos processos;<\/li>\n<li>Torna a jornada de trabalho mais produtiva.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span lang=\"PT-BR\">Outra d\u00favida, tamb\u00e9m frequente, \u00e9 sobre quais \u00e1reas do neg\u00f3cio o software de automa\u00e7\u00e3o deve ser usado. <\/span><span lang=\"PT-BR\">Segundo a Gartner,\u00a0empresas que s\u00e3o refer\u00eancia em tecnologia de automatiza\u00e7\u00e3o afirmam que o software de RPA pode ser adotado por qualquer \u00e1rea da empresa, sendo importante identificar quais os processos do neg\u00f3cio ou das equipes s\u00e3o mais cr\u00edticos para os neg\u00f3cios, bem como quais destes processos requerem mais tarefas repetitivas. <\/span><\/p>\n<p><span lang=\"PT-BR\">Afinal, <b>RPA automatiza tarefas repetitivas<\/b>.<\/span> A Gartner tamb\u00e9m aponta que, entre os principais setores empresariais que buscam <strong>RPA<\/strong> como uma <strong>alternativa para reduzir gastos operacionais<\/strong> est\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>Setores de TI;<\/li>\n<li>Contabilidades e setores financeiros;<\/li>\n<li>Operadores e produtores;<\/li>\n<li>Servi\u00e7os sob medida;<\/li>\n<li>Recursos Humanos;<\/li>\n<li>Ind\u00fastria;<\/li>\n<li>Engenharia;<\/li>\n<li>F\u00e1bricas;<\/li>\n<li>Educacional;<\/li>\n<li>Compras;<\/li>\n<li>Vendas;<\/li>\n<li>Portu\u00e1rio e log\u00edstico.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00a0<\/h2>\n<h2><strong>Como o RPA pode ser aplicado nas empresas?<\/strong><\/h2>\n<p>Atualmente, quase todos os tipos de processos podem ser automatizados, desde tarefas simples at\u00e9 complexas, e muitos destes processos podem ser realizados por rob\u00f4s, ou seja, com tecnologia RPA. A Walmart, por exemplo, viu que o\u00a0<strong>RPA<\/strong> poderia automatizar alguns servi\u00e7os e por isso implantou aproximadamente 500 rob\u00f4s, respons\u00e1veis por responder questionamentos dos funcion\u00e1rios e recuperar dados \u00fateis, tornando a empresa ainda mais produtiva.<\/p>\n<p>Por outro lado, essas solu\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o exclusivas de grandes empresas. Pelo contr\u00e1rio, empresas m\u00e9dias que crescem rapidamente ou que precisam de resultados extraordin\u00e1rios investem em automa\u00e7\u00e3o por saberem que a automa\u00e7\u00e3o de processos \u00e9 inerente da transforma\u00e7\u00e3o digital. consequentemente, tornam as opera\u00e7\u00f5es mais eficientes, menos custosas, mais velozes, com alta qualidade, controle e alto grau de gest\u00e3o.<\/p>\n<p>Para voc\u00ea se inspirar em como o <strong>RPA<\/strong> pode ser aplicado em sua empresa, segue alguns exemplos abaixo.<\/p>\n<h3>Diminua tempo de execu\u00e7\u00e3o de processos operacionais<\/h3>\n<p>Voc\u00ea pode implementar um rob\u00f4 para reduzir o tempo necess\u00e1rio para realizar processos operacionais da sua empresa. Em vez de basear seus processos em s\u00e9ries de e-mails, planilhas e liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas para coletar dados e criar relat\u00f3rios, por exemplo, voc\u00ea pode contar com um rob\u00f4 que envia e intercepta os arquivos necess\u00e1rios para a etapa processual seguinte.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3>Prospecte mais clientes, realize mais neg\u00f3cios<\/h3>\n<p>Voc\u00ea pode implementar um rob\u00f4 que prospecte novos clientes a partir de especifica\u00e7\u00f5es pr\u00e9-determinadas, garantindo que v\u00e1rios e-mails sejam enviados ao longo dos dias para pessoas com um perfil pr\u00f3ximo ao seu lead. Ou, ainda, voc\u00ea pode usar um rob\u00f4 para analisar sua base de dados de clientes para identificar padr\u00f5es comportamentais e, ent\u00e3o, identificar novas oportunidades dentro da sua base de clientes existente (com t\u00e9cnicas de cross-selling e up-selling) e prospectar novos clientes com base nesta intelig\u00eancia ou novos insights rec\u00e9m-descobertos com ajuda do rob\u00f4.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3><span lang=\"PT-BR\">Padronize conte\u00fado com mais facilidade para aumentar a intelig\u00eancia de neg\u00f3cios<\/span><\/h3>\n<p>Um rob\u00f4 pode ficar respons\u00e1vel por separar e organizar informa\u00e7\u00f5es relevantes ou n\u00e3o para a tomada de decis\u00e3o da sua empresa. Com isso, voc\u00ea padroniza o seu conte\u00fado e permite que dados relevantes possam ser consultados posteriormente.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3>Reduza gastos<\/h3>\n<p>Gastos com programas e solu\u00e7\u00f5es de baixa complexidade podem ser descartados ao implementar um rob\u00f4 capaz de suprir toda a necessidade. A partir disso, a sua empresa passa a contar com a redu\u00e7\u00e3o de gastos, podendo alocar a verba para outras \u00e1reas. Adicionalmente, pode-se minimizar as despesas com recursos humanos em tarefas repetitivas. Primeiramente voc\u00ea salvar\u00e1 dinheiro que seria alocado nestas pessoas, substituindo esta m\u00e3o-de-obra por rob\u00f4s. Em seguida, ainda pode usufruir deste capital intelectual para tarefas de maior valor agregado, atuando em projetos mais estrat\u00e9gicos, seja para gerar mais receitas ou diminuir ainda mais os gastos da empresa.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3><span lang=\"PT-BR\">Mapeie e localize gargalos log\u00edsticos<\/span><\/h3>\n<p>Uma das possibilidades do\u00a0<strong>RPA<\/strong> \u00e9 o mapeamento e identifica\u00e7\u00e3o de gargalos log\u00edsticos. Isto \u00e9, voc\u00ea pode elaborar um rob\u00f4 que procure por atrasos e omiss\u00f5es processuais em setores diferentes. Com isso, a sua empresa pode localizar as raz\u00f5es de atrasos em cada tipo de processo e pensar em uma alternativa. Esses s\u00e3o apenas alguns exemplos do que o\u00a0<strong>RPA<\/strong> pode fazer por sua empresa. Caso voc\u00ea precise de uma solu\u00e7\u00e3o espec\u00edfica, <a href=\"https:\/\/materiais.gozuri.com\/agendar_reuniao\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>fale com um especialista da Zuri<\/strong><\/a>!<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aprenda como aplicar RPA nos neg\u00f3cios \u00a0 Saiba mais sobre RPA e como pode ser aplicado no seu neg\u00f3cio RPA \u00e9 uma tecnologia que ganhou notoriedade na \u00faltima d\u00e9cada e pode aumentar a competitividade empresarial drasticamente. Mas, para isso, voc\u00ea precisa compreender\u00a0 como esta tecnologia permite que voc\u00ea eleve a automa\u00e7\u00e3o \u00e0 novos patamares na sua equipe e empresa. Uma das solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas mais buscadas e adotadas atualmente por grandes empresas \u00e9 o RPA (Robotic Process Automation), basicamente, \u00e9 uma esp\u00e9cie de software que imita a\u00e7\u00f5es de profissionais, como se fosse uma pessoa realizando tarefas do dia a dia, mas de forma automatizada. Consequentemente, o RPA permite forte redu\u00e7\u00e3o de custos operacionais e acelera\u00e7\u00e3o dos processos de neg\u00f3cios, ou seja, mais efici\u00eancia e produtividade.N\u00e3o \u00e0 toa, a populariza\u00e7\u00e3o dos benef\u00edcios do RPA produziu aumento de mercado acima de\u00a0 68% apenas em 2018, segundo dados da Gartner. Com esse crescimento expressivo, a empresa tamb\u00e9m refor\u00e7a que este mercado pode superar US$ 1 bilh\u00e3o (algo aproximado em R$ 5,360 bilh\u00f5es). Cada vez mais empresas, grandes, m\u00e9dias e pequenas est\u00e3o em busca de solu\u00e7\u00f5es com tecnologia RPA. Assim como a Revolu\u00e7\u00e3o Industrial aumentou significativamente a produ\u00e7\u00e3o mundial, o novo modelo de automatiza\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios tem tudo para reinventar o mercado e tornar atividades complexas solucion\u00e1veis em poucos cliques. Por conta dessa import\u00e2ncia, n\u00f3s da Zuri preparamos este conte\u00fado com as principais informa\u00e7\u00f5es \u00e0 respeito de RPA, seus benef\u00edcios e como ela pode ser aplicada ao seu neg\u00f3cio. \u00a0 \u00a0 O que \u00e9 RPA? RPA significa Robotic Process Automation que pode ser traduzido como Automatiza\u00e7\u00e3o Rob\u00f3tica de Processos. Como o pr\u00f3prio nome sugere, ele serve para tornar processos internos automatizados por meio de softwares e rob\u00f4s. Ao implementar uma solu\u00e7\u00e3o de RPA, a sua empresa pode contar com m\u00e3o de obra rob\u00f3tica, isto \u00e9, um rob\u00f4 fica respons\u00e1vel por interpretar dados, enviar respostas pr\u00e9-determinadas\u00a0 e repassar informa\u00e7\u00f5es adiante sobre processos conclu\u00eddos, em tr\u00e2nsito ou atrasados. Essas solu\u00e7\u00f5es s\u00e3o \u00fanicas e partem sempre da necessidade de cada empresa. Mas, muitas empresas constru\u00edram solu\u00e7\u00f5es \u201cpr\u00e9-moldadas\u201d e as oferecem no mercado. Compreender seu processo de neg\u00f3cio, ou seja, sua necessidade, e ent\u00e3o construir uma solu\u00e7\u00e3o pode fazer toda a diferen\u00e7a. Ou seja, voc\u00ea, gestor ou l\u00edder, pode determinar que a sua estrat\u00e9gia de RPA seja usada para reduzir a repeti\u00e7\u00e3o de tarefas, tornar etapas de processos mais \u00e1geis ou at\u00e9 prospectar uma quantidade maior de clientes. Tudo isso j\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel e acess\u00edvel. A democratiza\u00e7\u00e3o da tecnologia trouxe uma s\u00e9rie de op\u00e7\u00f5es acess\u00edveis para que as empresas dos mais diversos segmentos e tamanhos possam tomar benef\u00edcios da automa\u00e7\u00e3o em seus neg\u00f3cios. Mais resultados e menos esfor\u00e7os, ou, no m\u00ednimo, menos tarefas repetitivas. \u00a0 \u00a0 Quais as vantagens do RPA? O RPA traz uma vasta quantidade de vantagens para cada empresa, inclusive, vantagens diretamente relacionadas aos seus objetivos de neg\u00f3cio. Ao escolher a solu\u00e7\u00e3o ideal de RPA, com certa frequ\u00eancia voc\u00ea perceber\u00e1 vantagens que v\u00e3o al\u00e9m das metas estabelecidas no projeto pontual. E isso tem sido discuss\u00e3o por v\u00e1rios CEOs ao redor do mundo, inclusive em f\u00f3runs da Gartner, Forrester e IDC, s\u00f3 para citar alguns importantes. Entre as principais vantagens do RPA est\u00e3o: Minimiza erros; Potencializa capacidade produtiva; Amplia a qualidade dos servi\u00e7os\/produtos; Torna os processos mais \u00e1geis; Permite alocar capacidade operacional sobressalente; Aumenta a qualidade de dados da empresa; Reduz gastos com retrabalho; Diminui etapas dos processos; Torna a jornada de trabalho mais produtiva. Outra d\u00favida, tamb\u00e9m frequente, \u00e9 sobre quais \u00e1reas do neg\u00f3cio o software de automa\u00e7\u00e3o deve ser usado. Segundo a Gartner,\u00a0empresas que s\u00e3o refer\u00eancia em tecnologia de automatiza\u00e7\u00e3o afirmam que o software de RPA pode ser adotado por qualquer \u00e1rea da empresa, sendo importante identificar quais os processos do neg\u00f3cio ou das equipes s\u00e3o mais cr\u00edticos para os neg\u00f3cios, bem como quais destes processos requerem mais tarefas repetitivas. Afinal, RPA automatiza tarefas repetitivas. A Gartner tamb\u00e9m aponta que, entre os principais setores empresariais que buscam RPA como uma alternativa para reduzir gastos operacionais est\u00e3o: Setores de TI; Contabilidades e setores financeiros; Operadores e produtores; Servi\u00e7os sob medida; Recursos Humanos; Ind\u00fastria; Engenharia; F\u00e1bricas; Educacional; Compras; Vendas; Portu\u00e1rio e log\u00edstico. \u00a0 Como o RPA pode ser aplicado nas empresas? Atualmente, quase todos os tipos de processos podem ser automatizados, desde tarefas simples at\u00e9 complexas, e muitos destes processos podem ser realizados por rob\u00f4s, ou seja, com tecnologia RPA. A Walmart, por exemplo, viu que o\u00a0RPA poderia automatizar alguns servi\u00e7os e por isso implantou aproximadamente 500 rob\u00f4s, respons\u00e1veis por responder questionamentos dos funcion\u00e1rios e recuperar dados \u00fateis, tornando a empresa ainda mais produtiva. Por outro lado, essas solu\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o exclusivas de grandes empresas. Pelo contr\u00e1rio, empresas m\u00e9dias que crescem rapidamente ou que precisam de resultados extraordin\u00e1rios investem em automa\u00e7\u00e3o por saberem que a automa\u00e7\u00e3o de processos \u00e9 inerente da transforma\u00e7\u00e3o digital. consequentemente, tornam as opera\u00e7\u00f5es mais eficientes, menos custosas, mais velozes, com alta qualidade, controle e alto grau de gest\u00e3o. Para voc\u00ea se inspirar em como o RPA pode ser aplicado em sua empresa, segue alguns exemplos abaixo. Diminua tempo de execu\u00e7\u00e3o de processos operacionais Voc\u00ea pode implementar um rob\u00f4 para reduzir o tempo necess\u00e1rio para realizar processos operacionais da sua empresa. Em vez de basear seus processos em s\u00e9ries de e-mails, planilhas e liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas para coletar dados e criar relat\u00f3rios, por exemplo, voc\u00ea pode contar com um rob\u00f4 que envia e intercepta os arquivos necess\u00e1rios para a etapa processual seguinte. \u00a0 Prospecte mais clientes, realize mais neg\u00f3cios Voc\u00ea pode implementar um rob\u00f4 que prospecte novos clientes a partir de especifica\u00e7\u00f5es pr\u00e9-determinadas, garantindo que v\u00e1rios e-mails sejam enviados ao longo dos dias para pessoas com um perfil pr\u00f3ximo ao seu lead. 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