Será que sua empresa faz uma gestão de dados adequada? Entenda mais sobre o assunto e o impacto que ele causa no processo produtivo organizacional. Várias empresas, assim como muitos de nós, nasceram em uma época em que a informatização estava apenas iniciando e, naquele momento, nos foram apresentadas soluções muito inovadoras e incríveis que utilizamos até hoje. Porém, se olharmos com a visão atual, muitos processos que eram considerados inovadores, hoje são vistos com uma percepção de ineficiência, especialmente no âmbito da gestão de dados. Podemos usar como exemplo as planilhas eletrônicas, a troca de mensagens por e-mail, os editores de texto e todo o pacote, que desempenharam um papel fundamental no processo de informatização dos escritórios. Mudanças constantes no mercado A informatização desempenhou um papel fundamental e totalmente novo no dia a dia das empresas. As organizações instituíram as cadeias de valor, de forma a agregar conhecimento em cada passo produtivo organizacional, utilizando a informática para ganhar tempo e diminuir os custos. No decorrer dos anos seguintes, o uso do papel foi diminuindo e, conforme a Lei de Moore, a velocidade incremental de evolução e adoção tecnológica aumentou, elevando assim a complexidade dos controles organizacionais. Os controles realizados por meio de planilhas, e-mails e documentos soltos no processo produtivo não são mais sustentáveis. Isso porque eles são difíceis de serem dominados. Para que haja eficiência no processo e conhecimento agregado, sem perdas por retrabalho, é necessário garantir o armazenamento, preservação, controle e recuperação das informações. O controle segmentado a partir do uso de documentos, planilhas e informações, espalhadas nos diversos meios e arquivos, além de exigir um esforço hercúleo, não garante eficiência e promove perdas significativas de informações. A necessidade da automação de processos Uma boa solução para o problema do controle de dados e gestão das informações é a implementação da automatização dos processos organizacionais. A implementação de fluxos de trabalhos adequados, com parâmetros e dados de entrada, manipulação de informações e garantia de níveis de aprovação, é possível por meio da implementação de um ambiente informatizado único. A automação permite agrupar arquivos de forma inteligente e dinâmica, construindo uma cadeia de dados concreta e produtiva. A automação de processos se mostra não só uma tendência, mas também uma necessidade, tendo em vista as exigências de um mercado cada vez mais competitivo que se baseia, principalmente, no uso de dados. Além disso, a automação de processos permite o controle de acesso aos dados, o que contribui para que a empresa tenha maior controle das informações, atuando em consonância com o que determina a Lei Geral de Proteção de Dados. Agora, pensando na sua empresa e em como se dá a distribuição de informações dentro do negócio, levantamos algumas questões. Você tem problemas com o compartilhamento de informações em arquivos diversos? Os dados estão armazenados em planilhas, arquivos e e-mails? Quando você precisa acessar alguma informação, precisa dedicar um tempo excessivo na busca dos dados? Se você respondeu “sim” para uma ou mais dessas perguntas, é hora de automatizar os seus processos por meio do uso de uma ferramenta que dê suporte ao seu processo produtivo. Conheça a Zuri, entre em contato com um dos nossos especialistas e descubra como podemos ajudar sua empresa! “Leandro Zerbinatti, Diretor de Serviços, Gente e Academia” Responsável pelo treinamento e capacitação tanto de nossas equipes quanto de clientes e prospects. Mentor de Transformação Digital e Professor PHD, Leandro traz em seu legado vasta experiência corporativa em áreas do ciclo de desenvolvimento da Engenharia de Sistemas (Eletrônicos e de Informação), Inovação e Capacitação de Pessoas. Nos últimos anos, aprofundou sua expertise na tecnologia low-code e atuou como líder de Academy para a Outsystems, gigante do mercado global em tecnologia low-code, focada em desenvolvimento de aplicativos. Confira seu LinkedIN.
Arquivos de Categoria: transformação digital
Este é mais um conteúdo da série de vídeos que desenvolvemos sobre o ciclo de implantação da transformação digital. Neles, você vai transitar por diferentes etapas, desde a criação de necessidades, a visão, o foco no investimento, a mobilização da organização, a implantação até a sustentação da transformação digital em seu negócio. Mas, afinal, como dar a partida na implantação? Neste vídeo, o professor Leandro Zerbinatti explica, dentro da estrutura do desafio digital, como dar início à jornada. As principais ações incluem: analisar o perfil dos colaboradores tanto com relação à capacidade digital quanto à capacidade de liderança; traçar um plano de como se dará a jornada de transformação na sua empresa; avaliar os ativos estratégicos do seu negócio; questionar o modelo de negócios atual e a sua adequação às demandas do mercado. Confira o vídeo completo: Quer saber mais sobre o assunto? Acesse o site da Zuri e conheça mais sobre as soluções que oferecemos para as empresas que desejam iniciar a jornada de transformação digital. “Phd. Leandro Zerbinatti, Diretor de Serviços” Responsável pelo treinamento e capacitação tanto de nossas equipes quanto de clientes e prospects. Mentor de Transformação Digital e Professor PHD, Leandro traz em seu legado vasta experiência corporativa em áreas do ciclo de desenvolvimento da Engenharia de Sistemas (Eletrônicos e de Informação), Inovação e Capacitação de Pessoas. Nos últimos anos, aprofundou seu expertise na tecnologia low-code e atuou como líder de Academy para a Outsystems, gigante do mercado global em tecnologia low-code, focada em desenvolvimento de aplicativos. Confira seu LinkedIN.
Dando continuidade à série de vídeos da implantação da Transformação Digital, neste conteúdo o professor Doutor Leandro Zerbinatti aborda, de forma clara e estruturada, como dar o primeiro passo, partindo da visão para uma ação concreta. Assista ao vídeo e descubra: Quer saber mais sobre o assunto? Acesse o site da Zuri e conheça mais sobre as soluções que oferecemos para as empresas que desejam iniciar a jornada de transformação digital. “Phd. Leandro Zerbinatti, Diretor de Serviços” Responsável pelo treinamento e capacitação tanto de nossas equipes quanto de clientes e prospects. Mentor de Transformação Digital e Professor PHD, Leandro traz em seu legado vasta experiência corporativa em áreas do ciclo de desenvolvimento da Engenharia de Sistemas (Eletrônicos e de Informação), Inovação e Capacitação de Pessoas. Nos últimos anos, aprofundou seu expertise na tecnologia low-code e atuou como líder de Academy para a Outsystems, gigante do mercado global em tecnologia low-code, focada em desenvolvimento de aplicativos. LinkedIN.
Transformação digital: jornada — uma visão em etapas claras Este é mais um conteúdo da série de vídeos que desenvolvemos sobre o ciclo de implantação da transformação digital nas empresas. Nos conteúdos, você vai transitar por diferentes etapas, desde a criação de necessidades, a visão, o foco no investimento, a mobilização da organização, a implantação até a sustentação da transformação digital em seu negócio. Neste vídeo, o professor Leandro Zerbinatti apresenta uma forma clara e em etapas para dar início à implantação da jornada de transformação digital. É uma construção da visão de onde a organização quer chegar com todo o investimento para a transformação digital. E, com inteligência, digitalizar o “core” business. Assista, agora, como criar uma visão estratégica para sua Transformação Digital e aprenda como estruturar o seu raciocínio para estabelecer a que ponto quer chegar. Quer saber mais sobre o assunto? Acesse o site da Zuri e conheça mais sobre as soluções que oferecemos para as empresas que desejam iniciar a jornada de transformação digital. “Phd. Leandro Zerbinatti, Diretor de Serviços, Gente e Academia” Responsável pelo treinamento e capacitação tanto de nossas equipes quanto de clientes e prospects. Mentor de Transformação Digital e Professor PHD, Leandro traz em seu legado vasta experiência corporativa em áreas do ciclo de desenvolvimento da Engenharia de Sistemas (Eletrônicos e de Informação), Inovação e Capacitação de Pessoas. Nos últimos anos, aprofundou seu expertise na tecnologia low-code e atuou como líder de Academy para a Outsystems, gigante do mercado global em tecnologia low-code, focada em desenvolvimento de aplicativos. Confira seu LinkedIN.
Como criar uma Conscientização Digital O ano de 2020 impactou a vida de todas as pessoas. Empresas se depararam com desafios nunca antes vivenciados e as consequência da pandemia trouxeram reflexos sociais e econômicos. Pensando em tudo o que vivenciamos no decorrer do ano de 2020 e nas perspectivas para os próximos anos, desenvolvemos uma série de vídeos com conteúdos elaborados pelo nosso Head of Academy, Leandro Zerbinatti. Nestes conteúdos você vai ter acesso a um panorama completo sobre o ciclo de implantação da Transformação Digital, desde a criação de necessidades, a visão, o foco no investimento, a mobilização da organização, a implantação e a sustentação. E para dar início à série, o primeiro vídeo aborda o passo inicial para a transformação dentro dos negócios, com dicas de como criar a conscientização digital nas organizações. É hora de transformar! Continue nos acompanhando do início ao fim. Para conhecer mais sobre os nossos produtos, entre em contato com o time Zuri. “Leandro Zerbinatti, Diretor de Serviços, Gente e Academia” Responsável pelo treinamento e capacitação tanto de nossas equipes quanto de clientes e prospects. Mentor de Transformação Digital e Professor PHD, Leandro traz em seu legado vasta experiência corporativa em áreas do ciclo de desenvolvimento da Engenharia de Sistemas (Eletrônicos e de Informação), Inovação e Capacitação de Pessoas. Nos últimos anos, aprofundou seu expertise na tecnologia low-code e atuou como líder de Academy para a Outsystems, gigante do mercado global em tecnologia low-code, focada em desenvolvimento de aplicativos. Confira seu LinkedIN.
Descubra a relação entre inovação e burocracia e entenda de que forma sua empresa pode começar a transformação digital definitiva. A burocracia é um assunto que incomoda muitas pessoas. Seu conceito parte da ideia de que toda organização — pública ou privada — precisa de procedimentos, processos, divisão de responsabilidade e hierarquia. Sabemos que os processos burocráticos são importantes, porém, o excesso de processos e a falta de dinamismo podem afetar a produtividade e o desempenho de toda a cadeia de trabalho. O que pouca gente sabe é que a inovação veio para ajudar a romper certos processos burocráticos, transformando a realidade do mercado. Separamos este conteúdo desenvolvido por Leandro Zerbinatti intitulado “Como as inovações vão romper as burocracias”. No material, o professor trata da relação entre a perda de vidas versus a perda de empresas. Aborda, também, a transformação digital em empresas, a inovação e a realização de inovações forçadas pelas empresas neste momento, bem como as burocracias e a forma lean de pensar e trabalhar. Em tempos de Covid-19, as organizações já estão preocupadas com o índice de mortalidade de CPFs em relação ao CNPJs. Motivado pelo lockdown e mudanças nos modelos de trabalho, houve necessidade de implementação forçada de inovações. O home office é um exemplo claro dessa mudança. As organizações empresariais precisaram se adaptar rapidamente. Certos processos burocráticos, que antes faziam parte da rotina de trabalho, precisaram ser eliminados. É tempo de ser clean, de ser lean, de digitalizar o core business e de incorporar definitivamente um modelo de transformação digital. Confira o conteúdo completo: Agora que você já conhece como a transformação digital pode maximizar a inovação e agilizar sua área e negócio, você não quer dar um passo à frente e contatar um time especialista para analisar sua operação para obter o que há de melhor em automação? Entre em contato com o time da Zuri para descobrir como podemos oferecer automação ágil para o seu desempenho organizacional. Automação de processos na era da transformação digital Preencha o formulário para baixar seu e-book gratuitamente! Nome* Email* Baixar E-book! “Leandro Zerbinatti, Diretor de Serviços” Responsável pelo treinamento e capacitação tanto de nossas equipes quanto de clientes e prospects. Mentor de Transformação Digital e Professor PHD, Leandro traz em seu legado vasta experiência corporativa em áreas do ciclo de desenvolvimento da Engenharia de Sistemas (Eletrônicos e de Informação), Inovação e Capacitação de Pessoas. Nos últimos anos, aprofundou sua expertise na tecnologia low-code e atuou como líder de Academy para a Outsystems, gigante do mercado global em tecnologia low-code, focada em desenvolvimento de aplicativos. Confira seu LinkedIN.
A automação de processos e a transformação digital A automação de processos faz parte da transformação digital dentro das empresas. Aprimorando os processos, a empresa consegue ampliar a competitividade. Para que a transformação digital se torne uma realidade, o primeiro passo é entender o que ela representa e como a sua empresa pode se adaptar às mudanças atreladas a ela. Os processos digitais constituem o alicerce da tão buscada transformação. O sucesso dos negócios está diretamente relacionado à qualidade na automação dos processos, visando assegurar a eficiência operacional da empresa. A grande dúvida dos empresários é: como chegar lá? Como atingir a meta de transformar sua empresa para que ela esteja adaptada aos novos tempos da economia digital e continue a ser lucrativa? Neste artigo, vamos ajudar você a descobrir a resposta para essas perguntas. Confira! Estratégias de gestão De forma objetiva, para atender às demandas do mercado e colocar em prática iniciativas capazes de aprimorar os processos digitais, os “executivos responsáveis pela infraestrutura e operações da empresa precisam criar um roteiro capaz de levar a automação de suas áreas a um novo patamar”, conforme destaca o Gartner. Isso significa automatizar cada vez mais as tarefas da TI, das áreas de negócios e os fluxos de trabalho, de modo a obter maior eficiência operacional e responder adequadamente às demandas do mercado e dos clientes. Ao criar uma estratégia de automação de processos/transformação digital, o primeiro passo é estabelecer metas e prioridades — levando em conta os recursos humanos e econômicos da empresa — para que seja possível cumprir objetivos definidos no tempo. O gerenciamento de processos de negócio — BPM, Business Process Management — no clássico modelo de notações BPMN, muitas vezes não corresponde aos resultados desejados. Isso porque as tecnologias de TI estão em constante evolução e por exigir o suporte de profissionais especializados. Automação de processos A tese é a de que gerenciamento de infraestruturas de TI, por si só, não resolve todos os problemas de TI , que precisa orquestrar todo o gerenciamento do fluxo de processos que elas possibilitam. Isso porque há um enredamento cada vez mais complexo entre infraestruturas de TI on-premises e múltiplas nuvens, conectadas a dispositivos diferentes, executando aplicações corporativas ou não, que podem envolver análise de um volume expressivo de dados. Isso é o que compõe a economia digital no nosso século. Os analistas do Gartner acreditam que, até 2022, 90% dos executivos voltados para infraestrutura e operações vão concentrar seus esforços em facilitar transações, e não em criar infraestrutura. Na vida real, os processos de trabalho são mantidos, muito frequentemente, em documentos Word, planilhas Excel e diagramas de processo, o que abre espaço para automação de processos. As ferramentas digitais para automatizar processos devem aprimorar o desenho de fluxos de trabalho, contribuindo para que as organizações deixem para trás as antigas abordagens de automação baseadas em script, passando a novos modelos que sejam mais facilmente gerenciáveis, escaláveis e sustentáveis. E ainda que seja importante a automação de processos para tornar “mais digitais” as funções de indivíduos ou de grupos, sugere-se que o foco principal recaia sobre a coordenação, sequenciamento e timing da entrega de serviços. Esse deve ser o foco: a qualidade e entrega dos serviços. O fator humano Apesar de seus inegáveis benefícios, o nível de maturidade da automação é relativamente baixo, segundo pesquisa de 2018. Fonte: Gartner, 2018. Há uma série de barreiras à automação de processos nas empresas, entre as quais se encontram investimentos insuficientes, uma compreensão ainda limitada do que fazer com esses processos e como organizá-los. Mas é preciso também vencer um desafio de ordem cultural. Existe uma resistência cultural a essa automação relacionada à eliminação de empregos. Não é nova a afirmação de que a transformação digital exige a combinação de três fatores: pessoas, processos e tecnologia. Isso significa que não basta equacionar as tecnologias a serem utilizadas e desenhar processos. Lidar com pessoas pode ser bastante difícil. O Gartner recomenda a criação de um time com foco na automação, tendo sempre em vista atender ao cliente, interno ou externo. E aponta três princípios básicos para o sucesso do time e da própria automação de processos, que são: passar da mentalidade tática à estratégia, buscando expertise além das operações do dia a dia e baseando a automação no desejo dos clientes; definir papéis e modos de colaboração; estabelecer um roadmap, mapeando os pontos fortes e fracos, com métricas claras. Como mostra a experiência internacional relatada nas pesquisas do Gartner, a automação de processos orquestrados para a transformação digital das empresas ainda precisa amadurecer, vencendo algumas barreiras presentes em organizações de todos os setores. Um bom começo para enfrentar essa tarefa nada fácil pode ser a criação de uma equipe voltada para a automação estratégica de processos. Interessado em saber mais sobre como a transformação digital e automação de processos podem ajudar seu negócio, departamento ou time? Entre em contato com o time da Zuri e converse com um dos nossos especialistas. “PhD. Leandro Zerbinatti, Diretor de Serviços” Mentor de Transformação Digital e Professor PHD, Leandro traz em seu legado vasta experiência corporativa em áreas do ciclo de desenvolvimento da Engenharia de Sistemas (Eletrônicos e de Informação), Inovação e Capacitação de Pessoas. Nos últimos anos, aprofundou seu expertise na tecnologia low-code e atuou como líder de Academy para a Outsystems, gigante do mercado global em tecnologia low-code, focada em desenvolvimento de aplicativos. Referências: 2018 Strategic Roadmap for I&O Automation, Gartner, maio de 2018. Analistas:Terrence Cosgrove e Robert Naegle 2018 Strategic Roadmap for I&O Automation, Gartner, maio de 2018. Analistas: Terrence Cosgrove e Robert Naegle Market Guide for IT Process Automation, Gartner, abril de 2018. Analista: Robert Naegle 2018 Strategic Roadmap for I&O Automation, Gartner, maio de 2018. Analistas: Terrence Cosgrove e Robert Naegle Start Building Your Automation Team Now, Garner, 2010, Analista: Chris Saunderson Transformação digital em processos de negócio, Astéria, junho de 2018, Emília Bertolli https://www.asteria.com.br/transformacao-digital-em-processos-de-negocio/ Transformação Digital e transformação de processos caminham juntas […]
Aceleração da Transformação Digital: entenda como fazer O processo de transformação digital nos negócios corporativos já começou, e muitas empresas estão buscando maneiras diferentes de acelerar seus processos com qualidade. A automação de processos nas diferentes áreas da empresa e, portanto, em diferentes etapas operacionais do negócio tem sido alvo de muitos projetos e investimentos. A partir dessa estratégia, é possível reduzir custos nas operações e tempo gasto em cada processo, resultando em alta velocidade na execução dos processos e com qualidade admirável, dado o nível de controle e inteligência que a automação de processos pode gerar. Segundo o estudo IT² – Indicador de Transformação da TI, desenvolvida pela IDC, em colaboração com Dell EMC e Intel, o Brasil tem uma média de 33,9 pontos no quesito automação de processos. Ainda temos muito para progredir, somos um mercado cheio de oportunidades para automação. Esse dado, nos mostra duas situações: a primeira é que poucas empresas adotaram as soluções da transformação digital. E a segunda, é que as empresas que buscarem a aceleração da informatização de processos, também chamada de digitalização de processos, certamente irão se destacar diante de seus concorrentes. Por este motivo, nós da Zuri preparamos este artigo para que você entenda o que é transformação digital e como a sua empresa pode ter uma aceleração nessa fase de mudança a partir da automação de processos. O que é a transformação digital? A transformação digital é a mudança das muitas etapas operacionais de cada empresa a partir das novas soluções tecnológicas, com processos cada vez mais informatizados e automatizados. E ao contrário do que muitos gestores e empresários acreditam, o processo de aceleração digital no mundo corporativo não é algo muito custoso. Pequenos hábitos e a implementação de soluções digitais ajudam na mudança do seu ambiente organizacional. Segundo o estudo sobre as 10 estratégias tecnológicas para 2020 realizado pela Gartner, mudar o mindset e romper com preconceitos ajudam no processo de mudança. Isto em razão de que você, gestor ou líder, não fica limitado por “achismos” ou concepções equivocadas a respeito de determinado tema. Além disso, a naturalização de mudanças mais simples no ambiente corporativo reforça a transformação digital, como o uso da automação de processos e a informatização das etapas operacionais da empresa. E, ao iniciar esse processo de aceleração da transformação digital, a sua empresa passa a ter mais benefícios, como você vai descobrir no tópico seguinte. Benefícios da transformação digital A transformação digital trouxe várias soluções para pequenas, médias e grandes empresas, proporcionando diversos benefícios para cada etapa específica de implantação. Confira abaixo, as principais vantagens da transformação digital no cotidiano da sua empresa: Comunicação com ruídos reduzidos Atualmente, o processo de comunicação sofre com ruídos nas diferentes etapas processuais. E, certamente, o engajamento das equipes para o objetivo comum da empresa é fator-chave para resultados de sucesso. Felizmente, por conta da aceleração da informatização, as empresas não vão precisar partir de presunções, isto é, os dados ficarão mais claros para determinar decisões e os processos automatizados evitarão erros. Gestão aprimorada Por conta da automatização dos processos, você, gestor ou líder, vai ter mais controle das diferentes etapas operacionais, podendo gerir e tomar decisões a todo momento com mais qualidade. Além do controle, com a automação de processos de forma inteligente você consegue acesso à relatórios e dashboards customizados para seus KPIs à um clique de distância. É outro mundo, acessível para praticamente todas as empresas, principalmente, grandes e médias. Entregas de alto valor Já que os produtos ou serviços da sua empresa passam a ser gerados com processos automatizados, a entrega de valor ao seu cliente é aperfeiçoada. Entre tantas vantagens, isso gera uma manutenção na confiança entre empresa e cliente, tendo possibilidade de até mesmo fidelizar com mais facilidade. Automatizar tarefas do back-office da empresa gerará maior valor entregue ao cliente, mais rapidamente e com menos despesas na sua operação. Redução de gastos Os custos operacionais ficam menores quando você opta pela automatização de processos. Isso acontece em razão da diminuição de gastos com despesas diretas e, também, da diminuição do retrabalho. Em resumo, você alcança mais velocidade operacional com mais qualidade na execução. Diferencial competitivo A jornada da transformação digital já começou na maioria das empresas e é exigida por clientes. Empresas que iniciarem logo a digitalização de seu backoffice, incrementando a experiência dos clientes e entregando mais valor para eles, vencerão. Iniciar a transformação digital sem demoras, implantar as otimizações e corrigir eventuais erros, fará a diferença. Mas, para isso, precisa iniciar logo a jornada da transformação digital. Aceleração da transformação digital ocorre com a automatização de processos Empresas de ponta que já iniciaram a jornada da transformação digital iniciaram com a automação de processos de negócios, também chamado de digitalização de negócios. Com a automação de processos estas empresas aumentam sua eficiência operacional ao mesmo tempo em que reduzem despesas com retrabalho, erros e aumentam a velocidade da operação mantendo a qualidade dos serviços. Automação de processos no backoffice destas empresas tem se mostrado uma estratégia para acelerar a jornada da transformação digital. Esta automação no backoffice, quando bem planejada e executada, contribui para aumentar o valor entregue aos clientes. Consequentemente, a transformação digital com a automação de backoffice contribui para uma operação mais lean, menos burocrática, mais rápida e com menos despesas. Ao final, mais receitas e menos despesas sem esforço adicional. A Forrester denomina plataformas Digital Process Automation (DPA), em português, Automação de Processos Digitais, como plataformas que desenham, transformam e aprimoram processos de negócio com tecnologia de automação, uma espécie de BPM, só que mais leve, com uma perspectiva da jornada do consumidor. É possível analisar o seu problema e criar uma solução sob medida. Inclusive, caso seja necessário, até mesmo um robô (RPA) pode ser implementado e com isso tornar os processos da sua empresa mais automatizados. Tudo sob medida para o seu negócio, seus processos e sua operação. O que é Digital Process Automation (DPA)? […]
A jornada da Transformação Digital e a Hiperautomação O Gartner colocou a hiperautomação entre as 10 tendências mais quentes de 2020 e você também caminha nessa direção A automação digital de processos de negócios compreende um conjunto de atividades e ferramentas visando tornar sua empresa mais eficiente e lucrativa. Observa-se que as empresas abrem os olhos para o valor da automação por uma questão de necessidade. As organizações que estão crescendo precisam ser mais eficientes para atender o mercado com qualidade e rapidez, bem como procurar mais eficiência e economia para enfrentar a concorrência. É necessário aumentar a receita, diminuir as despesas, acelerar a velocidade da operação, incrementar a qualidade e controlar os processos. Assim, a automação digital de processos é fator-chave para o desempenho das empresas. Buscamos, então, ferramentas adequadas para eliminar os gargalos mais evidentes, automatizando os setores mais críticos, por exemplo, aqueles em que evidenciam a necessidade de reduzir os processos burocráticos e o retrabalho, além de diminuir o tempo e os custos operacionais necessários para que se realize determinada atividade. E isso se aplica aos mais diversos departamentos, de empresas de qualquer ramo da economia. Podemos pensar, por exemplo, na automação de um relatório financeiro ou de processos industriais trazendo, sempre, benefícios incontestáveis. Otimização de processos Redução de erros Agilidade Otimização de custos operacionais Estes benefícios são, efetivamente, resultados claros de processos de automação e devem ser propagados para os mais diversos departamentos ou fluxos de trabalho. Uma boa prática para se iniciar um processo de automatização é mapear os processos organizacionais e decidir quais serão automatizados a partir de um mapa de fluxo que vai mostrar como as diferentes atividades estão interligadas. Quando o trabalho se iniciou por questões mais problemáticas, em um segundo momento é necessário envolver toda a empresa no processo de automação. Será preciso coordenar o trabalho conjunto de diferentes equipes e, também, a integração entre diferentes ferramentas. Uma das tendência são as plataformas low-code, que também são utilizadas em soluções de automatização de processos de negócios por simplificar o desenvolvimento de aplicativos utilizando interfaces gráficas e diagramas em lugar de linguagens de programação. E a habilidade no uso dessas plataformas será muito útil à medida que avance o processo de automação em sua empresa, visto que diminui a curva de aprendizado da equipe. Plataformas low-code e hiperautomação O Gartner coloca a hiperautomação entre as 10 principais tendências estratégicas para 2020, conceituando-a como uma combinação eficaz de ferramentas capazes de integrar silos funcionais e processos para incrementar a automação de processos de negócios no relatório Move Beyond RPA to Deliver Hyperautomation (Vá além do RPA para entregar a hiperautomação), publicado em dezembro de 2019.2 Até 2022, segundo o Gartner, 65% das organizações que implementarem o RPA (Robotic Process Automation) introduzirão inteligência artificial, incluindo algoritmos de aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural. Os objetivos de todo esse movimento é a maior eficiência da empresa, no sentido de aumentar receita, otimizar custos e reduzir riscos, especialmente no que toca à adequação a normas e legislações. O que os profissionais precisam saber é: por onde começar? A resposta que o Gartner oferece é iniciar pela definição de metas e um roteiro estratégico, partindo depois para a otimização de processos e a integração das ferramentas DigitalOps e, finalmente, incrementado os processos de negócios pela integração progressiva de aplicações de inteligência artificial a essas ferramentas. A caixa de ferramentas DigitalOps (estrutura de processo de negócios projetada para simplificar, medir e gerenciar processos em toda a empresa) oferece uma ampla gama de tecnologias que, funcionando de modo integrado, levam à hiperautomação. O Gartner cita, entre outras ferramentas, RPA, BPM (Business Process Automation) e as plataformas low-code. Para o Gartner, os ambientes de desenvolvimento low-code, por sua natureza gráfica, deverão ser usados para modelar rapidamente a automação de processos de negócios. Uma plataforma low-code funciona bem como ferramenta complementar em um quadro de hiperautomação, especialmente nos seguintes casos: ■ Automatização de processo de escopo limitado ou que precise ser atualizado com frequência, normalmente restrito a uma única função ou equipe comercial. A capacidade de rapidamente transformar uma ideia em um aplicativo é característica das plataformas low-code, ideais para a automação de processos de negócios que precisam de um alto grau de flexibilidade. ■ Aprimoramento da experiência do usuário (UX) em um processo que exija interface da web ou móvel, já que muitas plataformas low-code são também plataformas de desenvolvimento multiexperiência. ■ Explorar o amplo conjunto de conectores para automatizar tarefas relacionadas a aplicativos que possuem APIs, com foco principalmente na conectividade HTTP REST ou para SaaS (Software as a Service), como os sistemas ERP. Se você quer aprimorar o roadmap de sua organização para obter ao máximo os benefícios da automação de processos de negócio, baixe agora mesmo o nosso eBook “As melhores práticas para acelerar seu time to market”. “Marcelo Almeida, Diretor de Vendas e Marketing” Formado em Engenharia Mecânica com ênfase em Produção pela FEI; estudou no GVPec, Programa de Educação Continuada da FGV-SP e possui MBA-Executivo pela BBS (Brazilian Business School). Marcelo Almeida possui 20 anos de experiência em empresas nacionais e multinacionais com vivência em áreas estratégicas como Vendas, S&OP, Desenvolvimento de Negócios, Compras, Suprimentos, Otimização da Cadeia de Suprimentos e Planejamento de Compras, tendo know-how e expertise em desenvolvimento e análise de relatórios de performance, atendimento a cronogramas, mapeamento de processos, gestão de projetos e estudos de viabilidade financeira para tomada de decisões estratégicas. Confira seu linkedin. Referências: 1.DevOps Teams Must Use Site Reliability Engineering to Maximize Customer Value, Gartner, janeiro de 2020. Analistas: George Spafford, Manjunath Bhat 2.Move Beyond RPA to Deliver Hyperautomation, Gartner, dezembro de 2019. Analistas: Saikat Ray, Cathy Tornbohm, Marc Kerremans, Derek Miers
Você já ouviu falar em equipe sob demanda? Neste artigo, explicamos o conceito e sua aplicabilidade dentro das organizações. Atualmente, vivemos em uma sociedade de abundância, o que significa que temos facilitado acesso a diferentes produtos. Se até alguns anos atrás as pessoas estavam acostumadas a estocar produtos e adquirir bens com o propósito de ter algo, como um carro, hoje isso já não faz tanto sentido. E esse assunto tem uma relação direta com o tema deste artigo: equipe sob demanda. A tendência do uso compartilhado de recursos Com a abundância de recursos, alguns costumes deixaram de fazer sentido. Comprar um carro, por exemplo, deixou de ser uma necessidade para muitas pessoas, tendo em vista que os aplicativos de transporte atendem perfeitamente às nossas necessidades. Se você quiser dar uma volta de bicicleta, não há necessidade de ter uma, já que há várias estações de bikes disponíveis e espalhadas por toda a cidade. É só teclar no celular e voìla. Os coworkings cresceram, as cozinhas compartilhadas apareceram para atender ao mercado de delivery. Em todos os casos, o conceito é o mesmo: uso compartilhado e racional dos recursos. Pagamos por aquilo que utilizamos, já que tudo está à nossa disposição. O surgimento das equipes sob demanda Esse movimento está avançando na empregabilidade e no uso de recursos humanos. Por que trabalhar durante 40h semanais em uma empresa se, efetivamente, você produz somente cerca de 25h? Com a disponibilidade de recursos humanos, também está avançando a chamada equipe sob demanda. Você poderia trabalhar, utilizando seus conhecimentos e habilidades para apoiar as organizações, somente para aquilo e no tempo que elas necessitam. A Uber utiliza o conceito de equipe sob demanda. O motorista é pago somente quando ele está atendendo a um chamado. E gerou valor para o motorista e para o passageiro, a partir de uma plataforma digital. Agora, as organizações querem utilizar esse recurso também em mão de obra especializada. Mas, para isso, é necessário desenvolver conhecimentos e habilidades. Imagine uma plataforma digital de fácil utilização, que provê oportunidades de entrada de colaboradores em um mercado em expansão de transformação digital? A Zuri está buscando esse cenário. Já temos uma plataforma de automação de processos que é facilmente utilizada por profissionais sem profundos conhecimentos técnicos digitais, e que oferece um valor agregado enorme para organizações, tendo em vista que atividades repetitivas tendem a ser automatizadas em um curtíssimo espaço de tempo. É um movimento de mudança que segue uma tendência de mercado, visando trazer os melhores resultados tanto para empresas quanto para profissionais. Você quer saber mais sobre equipe sob demanda e transformação digital? Fale com o nosso time.
