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JORNADA ZURI

Acompanhamento de toda a sua jornada

Profissionais dedicados ao sucesso do cliente fazem o acompanhamento na evolução dos seus desafios em busca dos seus objetivos de negócio.

Sucesso do Cliente

Toda a experiência e jornada de nossos clientes é acompanhada pelo nosso time, buscando satisfação e o atendimento de todas as necessidades levantadas.

Acompanhamento do time

Nossa equipe dedica-se a garantir que você obtenha o máximo de benefícios ao escolher a Zuri como parceira para o seu negócio. Nós estaremos ao seu lado desde a contratação dos nossos serviços, acompanhando todo o processo para assegurar que você alcance os melhores resultados e maximize o potencial de crescimento do seu negócio.

Como funciona?

A partir do momento em que você adquire nossa solução, nossa equipe de Sucesso do Cliente é acionada para iniciar a jornada de acompanhamento, que inclui:

Reuniões de Sustentação

Checamos com o cliente:

  Utilização da solução no primeiro período;

  Adesão e engajamento de seus times na utilização da nova ferramenta;

Dúvidas em relação ao processo e suas funcionalidades;

Oportunidades, melhorias ou necessidades;

Reuniões de Check Point

Objetivos principais:

Coleta de feedbacks;

✓  Apoio direcionamento de dúvidas ou necessidades;

Reporte de dados e status de projetos e iniciativas;

Oportunidades, melhorias ou necessidades;

Gestão e reporte de Projetos

Acompanhamento e gestão de todas as etapas do seu projeto, desde o planejamento até a entrega, tendo total visibilidade de cada status.

Direcionamento de feedbacks, necessidades e oportunidades

Trabalhamos para garantir a satisfação dos nossos clientes. Todos os pontos levantados durante os checkpoints são cuidadosamente avaliados e direcionados internamente para que sejam tratados com a devida atenção.

Compartilhe seu desafio conosco.

Não importa o quão complexo ou único seja o seu desafio, nossa equipe está preparada para ajudá-lo a alcançar seus objetivos de negócio com a nossa solução.