Skip to content
ZuriZuri
  • Soluções
    • Por Negócio
      • CSC
      • Inovação
      • Marketing
      • Operações
      • Processos
      • RH
      • Suprimentos
      • TI
      • Vendas
    • Por Setor
      • Bancário
      • Benefícios
      • BPO
      • Corretora de valores
      • Educação
      • Farmacêutica
      • Saúde
      • Seguros
  • Plataforma
    • Visão geral
    • Workflow/BPMS
    • Relatórios
    • Integrações
    • Manual do Zuri
  • Clientes
    • Casos de sucesso
    • Nossos clientes
  • Conteúdo
    • Blog
    • Casos de sucesso
    • Central de conteúdos
  • Contato
notícias Zuri,TI Estratégica

Orquestração de TI e automação de processos: excelência em serviços

Posted on junho 26, 2020junho 5, 2021 by EquipeZuri
automação de processos
26
jun

Orquestração de TI e automação de processos: excelência em serviços

Orquestrar sistemas e processos em nível de excelência requer automação digital

 

Muitas empresas que decidem dar o passo de automatizar seus processos, costumam ter muita dificuldade na organização de processos, fazendo com que a automação não gere os benefícios idealizados e a empresa não adquire a velocidade e qualidade esperada. A grande maioria desse público nunca chegou a utilizar qualquer tipo de orquestração.

Sob a perspectiva da gestão de dados e no sentido de coletar, tratar e evidenciar os dados de forma a gerar conhecimento e inteligência para os negócios, pode-se afirmar que orquestrar os dados é tarefa cada vez mais frequente na realidade de empresas e gestores de diferentes segmentos.

Organizar e otimizar os processos pode constituir um de seus diferenciais competitivos. Coletar dados, gerar conhecimento e inteligência a partir de processos do negócio é uma vantagem competitiva sustentável.

Automatizar é crítico para atingir uma série de qualidades de negócios, como ganhar velocidade para idealizar e lançar inovações, facilitar novas ofertas e produtos no mercado, aumentar a eficiência operacional, diminuir erros humanos e retrabalho, agilizar a resposta às solicitações (“chamados”) da “fila de TI”, enfim, automação é crítico em quase todas as áreas de negócios. E, para obter o que há de melhor na automação de processos é importante desenvolver uma excelente orquestração, termo que nem sempre faz parte do vocabulário de negócios.

Pensando nisso, a Zuri preparou este artigo para te explicar o que significa tudo isso, na íntegra, e como a orquestração em TI e processos agrega valor para automação de processos digitais.


 

O que é orquestração de processos?

Orquestração é um termo tradicionalmente aplicado à área de TI e costuma ser considerada como o gerenciamento, a configuração e a coordenação automatizada de serviços e sistemas de computador de uma empresa. Esse processo ajuda a gerenciar fluxos de trabalho e tarefas simples e complexas com mais facilidade.

Aplicamos este termo sob a perspectiva de processos, aí temos o termo “orquestração de processos”. Neste sentido, orquestração de processos pode ser considerada como o desenho, a integração e a otimização de processos de negócios, muitas vezes automatizados. A automação traz, por sua própria natureza, maior controle e visibilidade de gargalos, pontos de melhoria (melhoria contínua) e inteligência do negócio a partir de dados estruturados dos processos realizados.

Orquestrar processos com uma solução de automação robusta traz benefícios diversos, desde maior eficiência operacional até acelerar o time-to-market e diminuir o time-to-value do seu negócio e da sua área, especificamente. Muitas áreas de negócio automatizaram suas operações e, posteriormente, a organização como um todo reconheceu o pioneirismo de determinado líder e acabou por replicar aquela solução de automação para outras áreas corporativas.

O principal objetivo da orquestração processual está relacionado à otimização de processos frequentes para que as empresas e colaboradores possam ganhar mais tempo de qualidade para que desempenhem tarefas de maior valor agregado.

Além de ser um tema estratégico, a orquestração é ideal para quem deseja ter uma equipe mais focada e organizada, onde todas as informações importantes possam ser acessadas em um único local. Assim, cria-se um ambiente baseado em processos automatizados (e orquestrados).

 

Qual é a diferença entre Automação de TI e Orquestração?

A automação de TI e a orquestração possuem conceitos diferentes, que se correlacionam. Enquanto a automação de TI ajuda a aumentar a eficiência dos negócios com a redução da interação humana em sistemas de TI, a orquestração diz respeito à configuração, o gerenciamento e a coordenação automatizada de serviços, aplicações e sistemas de computador, como mencionamos no início do texto.

De modo geral, a automação está literalmente ligada a automatizar fluxos de trabalho ou processos envolvendo muitas etapas diferentes em um único sistema ou solução. Após a etapa de incorporação, é possível utilizar a orquestração para a organização e execução automática dos comandos cadastrados anteriormente.

Soluções avançadas, robustas, de automação de processos digitais com low-code criam facilidades para a própria orquestração de TI no sentido de que a automação gerará conhecimento e inteligência acerca dos processos e permitirá de forma fácil a identificação de melhorias, inclusive otimizações em desenhos de processos que levariam muito mais tempo se estes processos não fossem automatizados.

 

Quais os benefícios da orquestração na automação de processos?

Se você está pensando em facilitar, otimizar e agilizar os processos dentro da empresa, entender como a orquestraçãopoderá ajudar será fundamental para seu sucesso. Por isso, separamos alguns dos principais benefícios que a implementação pode trazer aos seus negócios, como:

  • Aumentar a produtividade dos colaboradores: faça com que seus colaboradores sejam mais produtivos focando em tarefas que realmente importam.
  • Reduzir gastos com softwares de alta complexidade: economize dinheiro da empresa evitando pagar vários softwares, para setores diferentes.
  • Diminuir custos relacionados à TI de maneira geral: faça com que sua equipe foque no que realmente importa. A automação faz com que problemas de rotinas de trabalho relacionados à TI sejam quase extintos.
  • Padronização de processos: padronize os processos dos setores para que os resultados sejam os esperados.
  • Maior organização de tarefas: visualize junto com a equipe todas as tarefas e tenha uma equipe muito mais engajada.
  • Visibilidade e controle claro de todos os setores da empresa: saiba o que cada colaborador está fazendo e metrifique os resultados.
  • Dados armazenados em plataformas seguras: através de plataformas com servidores seguros e na nuvem, suas informações estarão protegidas e livres da preocupação de perda de dados.

 

Orquestração em processos automatizados

A orquestração em processos automatizados anda em paralelo com o SOAR (Security Orchestration Automation and Response). Esse termo se refere a um conjunto de soluções de softwares (geralmente em nuvem) que sejam compatíveis para que uma empresa consiga coletar dados sobre ameaça de segurança e diversas fontes necessárias. SOAR ajuda a responder eventos de segurança e melhorar a eficiência da automação de maneira geral.

As soluções de orquestração de processos sob a perspectiva da automação em conjunto com o SOAR ajudam a priorizar e contextualizar procedimentos e análise de dados em um trabalho muito mais simples e digital. Mais conhecimento e inteligência para o negócio, mas sem exigir mais esforço ou tempo.

Segundo a pesquisa realizada em 2019 pela Gartner, abordando as novidades e tendências relacionadas a SOAR, os líderes de empresas devem começar a avaliar esse tipo de solução juntamente com a orquestração em processos de automação com bastante atenção. Afinal, são esses sistemas que serão capazes de otimizar os serviços para que possam transformar as equipes em pessoas mais produtivas.

Você quer saber mais sobre orquestração em processos de automação na nuvem? Então, fale com um dos atendentes da Zuri e comece a implantação em sua empresa o quanto antes!

 

“Marcelo Almeida, Head de Marketing e Vendas”

Formado em Engenharia Mecânica com ênfase em Produção pela FEI; estudou no GVPec, Programa de Educação Continuada da FGV-SP e possui MBA-Executivo pela BBS (Brazilian Business School). Marcelo Almeida possui 20 anos de experiência em empresas nacionais e multinacionais com vivência em áreas estratégicas como Vendas, S&OP, Desenvolvimento de Negócios, Compras, Suprimentos, Otimização da Cadeia de Suprimentos e Planejamento de Compras, tendo know-how e expertise em desenvolvimento e análise de relatórios de performance, atendimento a cronogramas, mapeamento de processos, gestão de projetos e estudos de viabilidade financeira para tomada de decisões estratégicas. Confira seu linkedin.

Esse registro foi postado em notícias Zuri,TI Estratégica e marcado automação de processos,automação digital,orquestração,orquestração de processos,processos automatizados.
EquipeZuri

Qual a importância da automação e análise de dados para construir insights de negócios?
A história completa do BPM até os dias atuais
Sobre a Zuri

Conte com toda expertise da Zuri em arquitetura e implantação de soluções de automação. Nossa plataforma low-code, através das tecnologias DPA e RPA, irá acelerar os processos de transformação digital de seus negócios. Torne-se mais um caso de sucesso da Zuri!

Categorias
  • aprenda em um minuto (12)
  • Automação Eficiência Negócios (9)
  • campanhas Zuri (36)
  • demo Zuri (9)
  • depoimentos (5)
  • dicas de livros (3)
  • divirta-se (1)
  • english (2)
  • notícias Zuri (82)
  • Novidades (1)
  • plataforma (13)
  • Tecnologias de Automação (4)
  • tendências (49)
  • TI Estratégica (5)
  • Transformação Digital (16)
Tags
acelerar agile Automatização automação automação de processos automação digital automação digital de processos BPM bpmn bpms controle de informações desafio digital digital digitalização Digital Process Automation DPA eficiência operacional gestão ágil guia hiperautomação inovação insights de negócios início lean low code lowcode orquestração orquestração de processos plataforma low-code ponto de partida process processo processos automatizados processos digitais processo ágil RAD RPA soluções de TI ti time-to-market time-to-value transformação transformação digital workflow zuri
Comentários Recentes
  • Como deixar a TI mais estratégica para o negócio - Zuri em Soluções em automação de processos de negócios eficientes
  • Maximize a eficiência operacional com automação - Zuri em Plataforma DPA low-code gera muito mais valor
  • Como deixar a TI mais estratégica para o negócio - Zuri em Eficiência operacional com automação de processos
  • Acelerar time-to-market para superar KPIs - Zuri em Dados e automação: Importância de ter insights de Negócios com dados estruturados em plataformas de automação de processos
  • Acelerar time-to-market para superar KPIs - Zuri em Como deixar a TI mais estratégica para o negócio
Plataforma
  • Visão geral
  • Workflow/BPMS
  • RPA
Soluções
  • Para meu negócio
  • Para meu setor
Links
  • FAQ
  • Precisa de ajuda?
  • Falar com um especialista
  • Política de privacidade
  • Termo de Uso do Site
Todos direitos Reservados - Zuri 2023 © Criado por FKADK
  • Soluções
    • Por Negócio
      • CSC
      • Inovação
      • Marketing
      • Operações
      • Processos
      • RH
      • Suprimentos
      • TI
      • Vendas
    • Por Setor
      • Bancário
      • Benefícios
      • BPO
      • Corretora de valores
      • Educação
      • Farmacêutica
      • Saúde
      • Seguros
  • Plataforma
    • Visão geral
    • Workflow/BPMS
    • Relatórios
    • Integrações
    • Manual do Zuri
  • Clientes
    • Casos de sucesso
    • Nossos clientes
  • Conteúdo
    • Blog
    • Casos de sucesso
    • Central de conteúdos
  • Contato