Aplicar a melhoria contínua nos processos, visando a otimização de seu desempenho, deve ser uma prioridade constante no dia a dia dos gestores. Para conseguir alavancar resultados e lucros e se manter competitivo em mercados cada vez mais desafiadores é fundamental buscar novas maneiras de aprimorar o fluxo operacional dos negócios de todos os tamanhos, tipos e relevância.
Nesse contexto, a otimização de processos surge como uma excelente ferramenta para maximizar a eficiência, reduzir custos e melhorar a qualidade dos produtos e serviços oferecidos.
Mas você sabe como fazer otimização de processos e como ela pode beneficiar sua empresa? Continue lendo este artigo onde iremos te dar um panorama geral sobre otimizações de processos de sucesso!
Benefícios da otimização e automação dos processos
As técnicas de otimização de processos apresentam resultados desde a sua implementação. Mas você sabe quais são os principais benefícios da implementação da otimização de processos?
- Redução dos custos eliminando atividades desnecessárias e otimizando recursos.
- Aumento da produtividade ao simplificar fluxos e eliminar gargalos.
- Melhoria da qualidade das entregas com processos mais consistentes.
- Diminuição do tempo de adaptação a novas regras de negócio.
- Diminuição de falhas humanas.
- Execução 24/7. A automação não dorme e nem tira férias.
- Visibilidade total para gestão das demandas.
- Análise do tempo gasto nas tarefas e redução do tempo de resposta.
- Maior satisfação do cliente com a possibilidade de atendimento mais rápido e eficaz.
- Isenção ou diminuição de custos trabalhistas.
Ferramentas e soluções para otimização e automação de processos
A falta de otimização de processos é um obstáculo comum que tende a prejudicar o crescimento dos negócios. Por isso, tem sido alvo de consideração e análise por parte de estudiosos e especialistas da área. Abaixo, apresentamos algumas ferramentas e soluções para otimização e automação de processos bem estabelecidas no mercado empresarial:
- Fluxogramas, BPMN, EPC: Abordagens que auxiliam no levantamento das informações e na visualização de processos de forma mais clara e precisa.
- Lean Manufacturing: Gestão focada na eliminação de desperdícios e criação de valor para os clientes. Kaizen (melhoria contínua), Kanban (sistemas de controle de produção) e Value Stream Mapping (mapeamento do fluxo de valor) são algumas ferramentas ao Lean.
- Automação de Processos Robóticos (RPA): Automatiza tarefas repetitivas, liberando os colaboradores para concentração de atividades de alto valor.
- Enterprise Resource Planning (ERP): Sistemas integrados de gestão que ajudam a gerenciar, otimizar e automatizar as atividades em toda a organização, incluindo áreas como finanças, recursos humanos, produção e cadeia de suprimentos.
Importância da automação para a otimização de processos
A automação de processos envolve a utilização de tecnologia especializada para executar tarefas repetitivas de forma mais eficiente e precisa. Isso não apenas economiza tempo e recursos, mas também reduz erros e aumenta a consistência.
Estudos recentes têm mostrado que a automação de processos vem ganhando destaque na condução dos negócios e que ainda há um imenso espaço para crescer.
Uma pesquisa conduzida pelo McKinsey Global Institute indica que há potencial para automatizar mais de 30% das atividades que constituem 60% dos postos de trabalhos atuais.
Em setores como finanças e seguros, por exemplo, os profissionais dedicam mais da metade de seu tempo à coleta e processamento de dados, atividades que são altamente adequadas para automação, fazendo uso de técnicas já disponíveis atualmente.
Custo da automação de processos
E quanto ao custo para a automação de processos do meu negócio? É importante estudar caso a caso, mas geralmente o que mais influencia nos custos desta implementação são:
- Recursos Humanos: englobam os custos associados à equipe envolvida no processo.
- Complexidade dos processos: o grau de complexidade dos processos de automação determina o orçamento necessário para a otimização.
- Comunicação e gerenciamento: esta categoria abrange as atividades de comunicação direcionadas à equipe.
- Integração de sistemas: os custos associados dependem dos tipos de sistemas envolvidos no processo de automação.
- Tipo de tecnologia necessária: em determinadas situações, pode ser essencial considerar a substituição de fornecedores de tecnologia da empresa.
- Treinamento e capacitação: estes custos dizem respeito ao treinamento da equipe envolvida.
- Consultoria externa: em alguns casos, a empresa pode necessitar dos serviços de consultores externos ou empresas especializadas em otimização de processos, como a Zuri, por exemplo.
- Monitoramento e manutenção: é importante ter em mente que o serviço de otimização de processos não se encerra com a implementação inicial. É necessário incluir no orçamento da empresa os custos relacionados às melhorias contínuas e à manutenção do sistema.
Por que investir em melhorias na automação de processos?
Se você deseja levar sua empresa para o um novo patamar de entregas, lucro e posicionamento de mercado, considere investir na melhoria e automação dos seus processos.
Com as técnicas corretas e com a adesão da sua equipe, você tem a chance de transformar sua organização com um novo modelo eficiente e ágil, mais preparada para os desafios do mercado.
A Zuri é uma empresa líder de mercado com vários cases de sucesso, destacando-se pela expertise dos nossos profissionais e líderes. Dessa forma, nós estamos prontos para auxiliar sua empresa a simplificar e otimizar suas operações, proporcionando mais vantagens competitivas.
Quer conhecer nossos cases de sucesso?
Entre em contato e Go Zuri!
